Applicatie Specialist

Een melding in een bedrijfskritische applicatie vraagt direct om actie. Ondertussen werk je met leveranciers en collega’s aan verbeteringen die morgen het verschil maken in de operatie.

Een nieuwe wijziging in een exploitatiesysteem staat klaar voor productie. Voordat deze live gaat, heb jij samen met collega’s, gebruikers en leveranciers gecontroleerd of alles werkt zoals afgesproken. Als applicatie specialist exploitatie zorg je ervoor dat belangrijke applicaties betrouwbaar blijven draaien én klaar zijn voor nieuwe ontwikkelingen. Je werkt aan beheer, verbeteringen en projecten die direct verbonden zijn met de dagelijkse operatie van GVB. Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je.

Als applicatie specialist exploitatie ben je verantwoordelijk voor de betrouwbaarheid, prestaties en doorontwikkeling van één of meerdere bedrijfskritische applicaties. Je werkt binnen een Agile DevOps-team en vervult een regierol richting leveranciers die het operationele beheer of de ontwikkeling uitvoeren.

• Het monitoren van applicaties, analyseren van meldingen en incidenten en het vinden van structurele oplossingen voor terugkerende problemen.
• Het coördineren van wijzigingen, waarbij je de impact onderzoekt, requirements opstelt en leveranciers aanstuurt op kwaliteit, inhoud en kosten.
• Het testen en implementeren van nieuwe functionaliteiten en wijzigingen samen met gebruikers en collega’s uit de organisatie.
• Het beheren van autorisaties, licenties en capaciteit van applicaties.
• Het beoordelen en verbeteren van prestaties van systemen en leveranciers op basis van afgesproken servicelevels.
• Het ondersteunen van gebruikers en het geven van uitleg en instructies bij nieuwe functionaliteiten.
• Het bijdragen aan projecten en ontwikkelingen zoals DMS 2.0/ZOB, EPH, SitRap en DashCam.
• Je schakelt daarbij dagelijks met gebruikers, architecten, leveranciers, testorganisaties, contractmanagement en collega’s binnen ICT.

Je begrijpt hoe belangrijk betrouwbare applicaties zijn voor een organisatie die dagelijks afhankelijk is van goed werkende systemen. Je weet technische vraagstukken te vertalen naar werkbare oplossingen en kunt tegelijkertijd verschillende belangen afwegen.

Je maakt deel uit van een Agile DevOps-team binnen ICT & Innovatie. Het team is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het beheer en de continuïteit van applicaties die de bedrijfsvoering ondersteunen. Samen met collega’s, gebruikers en leveranciers werk je aan betrouwbare oplossingen en verbeteringen voor de organisatie.

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een opleiding in IT, informatica of een vergelijkbare richting.
• Je hebt ervaring met applicatieontwikkeling, applicatiebeheer of een vergelijkbare functie binnen een IT-omgeving.
• Je hebt kennis van informatietechnologie en begrijpt hoe softwareontwikkeling, implementatie en beheer samenkomen binnen een applicatielandschap.
• Je bent in staat om incidenten te analyseren, oorzaken te achterhalen en verbetermaatregelen uit te werken zodat vergelijkbare verstoringen in de toekomst worden voorkomen.
• Je kunt leveranciers inhoudelijk uitdagen op voorgestelde oplossingen, ontwerpen, kwaliteit en prestaties en bewaakt daarbij de gemaakte afspraken.
• Je bent oplossingsgericht. Wanneer een incident of technisch probleem ontstaat, onderzoek je de oorzaak en kom je zelf met concrete verbetervoorstellen in plaats van alleen het probleem te signaleren.
• Je bent resultaatgericht en bewaakt voortgang, kwaliteit en planning van wijzigingen, implementaties en verbetertrajecten.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je eigen aandachtsgebied, terwijl je actief de samenwerking zoekt wanneer een vraagstuk daarom vraagt.
• Je bent analytisch sterk en kunt de impact van wijzigingen op applicaties, interfaces, processen en gebruikers goed overzien.
• Je bent bereid om mee te draaien in wachtdiensten.

• Een salaris tussen € 3.810 en € 5.610 bruto per maand (schaal 10) o.b.v. 36 uur, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld, 1,5% duurzame inzetbaarheidsuitkering en een goed pensioen via ABP.
• Gratis onbeperkt reizen met het OV van GVB én voordelig reizen voor het hele gezin.
• Gemiddeld 21 vrije dagen per jaar (afhankelijk van leeftijd), met de mogelijkheid extra dagen te kopen.
• Een maandelijkse tegemoetkoming voor je zorgverzekering € 84,91.
• Hybride werken en thuiswerkvergoeding.
• Diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.

Binnen het team krijg je ruimte om verantwoordelijkheid te nemen voor je eigen applicaties en expertisegebied. Je werkt flexibel, waarbij thuiswerken mogelijk is in overleg met het team. Tegelijkertijd vinden we samenwerking belangrijk en werk je minimaal drie dagen per week samen met collega’s op een GVB-locatie. Daarnaast draai je periodiek mee in een wachtdienst.