Applicatie Consultant

In deze rol werk je in een dynamisch applicatielandschap met tientallen systemen die de dagelijkse OV-operatie van EBS ondersteunen. Samen met je collega-applicatieconsultants zorg je voor stabiele dienstverlening én continue verbetering.

Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, IT en leveranciers en zorgt ervoor dat applicaties blijven aansluiten op de praktijk van de operatie. Je richt je onder andere op:

• Het beheren en doorontwikkelen van een omvangrijk applicatielandschap dat de operatie van EBS ondersteunt;
• Analyseren en oplossen van verstoringen, waarbij je snel de impact bepaalt en schakelt met de juiste partijen;
• Bewaken van afspraken met interne klanten en leveranciers en sturen op naleving van SLA’s en reactietijden;
• Continu prioriteren tussen incidenten en verbeterverzoeken, waarbij je overzicht houdt in een dynamische omgeving;
• Vertalen van processen uit de OV-operatie en gebruikersbehoeften naar praktische en werkbare applicatieoplossingen;
• Afstemmen met gebruikers, IT-collega’s en leveranciers om te komen tot werkbare en gedragen oplossingen.

Je denkt vanuit processen en weet die moeiteloos te vertalen naar slimme IT-oplossingen. Je kijkt verder dan de dag van vandaag en neemt eigenaarschap over de applicaties waar je verantwoordelijk voor bent. In een omgeving waar mensen, processen en systemen samenkomen, weet jij de verbinding te leggen en beweging te houden.

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau

• Minimaal vijf jaar ervaring in applicatiebeheer of applicatieconsultancy.
• Je voelt je thuis in de wereld van openbaar vervoer. Ervaring binnen de OV-sector is mooi meegenomen;
• Ervaring met leveranciersmanagement en SLA-bewaking is mooi meegenomen;
• Het vermogen om procesdenken te vertalen naar praktische applicatieoplossingen.

Analytisch Je doorgrondt snel complexe vraagstukken en legt verbanden tussen processen, systemen en gebruikersbehoeften.

Hands-on Je schakelt makkelijk tussen analyse en uitvoering en pakt door wanneer er actie nodig is.

Oplossingsgericht Je denkt in mogelijkheden en komt snel tot werkbare oplossingen, ook in een dynamische omgeving.

Communicatief vaardig Je schakelt soepel met gebruikers, IT en leveranciers en weet informatie helder over te brengen en af te stemmen.

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 4.384,- en € 5.335,- (o.b.v. 40 uur);
• Ultieme vrijheid: Maar liefst 40 vrije dagen per jaar (23 vakantiedagen + 17 Atv-dagen bij een fulltime contract) voor een optimale balans;
• Extra’s: 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;
• Zekerheid: Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd en een goede pensioenregeling bij Rail & OV;
• Ontwikkeling: Ruimte voor eigen initiatief en volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Bij EBS draait het om mensen. We zijn een organisatie waar je gezien wordt, waar ruimte is om te groeien en waar we samen het verschil maken: voor onze reizigers én voor elkaar. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats werkt of een cruciale rol vervult op kantoor; je krijgt bij ons het vertrouwen, de vrijheid en de steun om jouw eigen route te bepalen. Want we geloven dat goed gezelschap elke reis beter maakt.

Voor, door en met mensen

Vanaf dag één ben je bij EBS onderdeel van een hecht team. We zijn een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt; de mens achter de functie staat bij ons altijd op nummer één. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats sleutelt of op kantoor de koers bepaalt: we staan voor elkaar klaar. Niet alleen met professionele steun, maar ook met een grapje of een goed gesprek. Bij EBS krijg je een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan onze toekomst. We bieden je een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden volgens de CAO OV.

Bij EBS draait alles om beweging: bussen rijden, diensten kloppen en reizigers komen op tijd. Daarachter zit een complex IT-landschap dat ervoor zorgt dat de operatie elke dag kan draaien.

Dat landschap is continu in verandering. Door de overstap naar zero-emission, verdere digitalisering en toenemende automatisering worden systemen vervangen, gekoppeld en steeds slimmer ingericht.

Dat maakt jouw rol cruciaal. Als Applicatie Consultant ben jij verantwoordelijk voor systemen die direct impact hebben op de operatie. Als er iets hapert, merk je dat meteen in de uitvoering en ben jij degene die bepaalt wat er moet gebeuren, schakelt met de juiste partijen en zorgt dat de operatie door kan.