IT-Administrator im IT-Support / DATEV [

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Dein Wirkungsfeld \n \n

• In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen\n
• Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.\n
• Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.\n

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• Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen\n
• Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen\n
• Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort\n
• Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung\n
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams\n
• Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen\n
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung\n
• Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung\n
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden\n

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• Kurzer Quick Check (ca. 30 Minuten)\n
• Fachliches Interview inkl. praxisnaher Fragestellung\n
• Optional: persönliches Kennenlernen vor Ort\n
• Entscheidung & Angebot\n

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• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)\n
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld\n
• Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen\n
• Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services\n
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise\n
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n

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Von Vorteil: \n \n

• Erfahrung im DATEV-Umfeld\n
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)\n
• Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld\n

Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten. \n Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. \n Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support - nicht Aktionismus, sondern Qualität. \n