IT Anwenderbetreuer

Ihre Aufgaben Sind Sie auf der Suche nach einem Unternehmen, das täglich neue Herausforderungen und spannende Aufgaben bietet- Dann sind Sie bei uns genau richtig! * Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragen und IT-Problemen * Einrichtung und Bereitstellung von Notebooks, PCs, Smartphones und weiterem IT-Equipment * Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level-Support * Fehleranalyse sowie eigenständige Lösungsfindung bei Hard- und Softwareproblemen * Betreuung moderner Arbeitsplatz- und Kommunikationssysteme * Unterstützung bei IT-Rollouts, Migrationen und Infrastrukturprojekten * Durchführung von Einweisungen und Schulungen für Anwender * Begleitung des Onboardings sowie Offboardings neuer Mitarbeitender * Pflege technischer Dokumentationen und Supportprozesse * Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und Fachbereichen ### Ihre Qualifikationen * Ausbildung im Bereich Fachinformatik, IT-Systemmanagement oder vergleichbare Qualifikation *

Berufserfahrung im IT-Support oder User Helpdesk * Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Arbeitsplätzen, Hardware und Standardsoftware * Erfahrung im Anwendersupport und Ticketmanagement * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse * EU-Staatsbürgerschaft erforderlich * Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit * Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise ### Ihre Vorteile Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und PerspektivenWir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist, von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich. ### Dafür steht Brunel Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über 45 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 100 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

IT Anwenderbetreuer (w/m/d)