IT Support 1st Level

Ihr Einstieg ins #TeamTeckentrup! Wir suchen berufserfahrene Personen im Bereich IT. Bewerben Sie sich jetzt! Sie sind der Fortschritt und wir halten Ihnen Tür und Tor offen. Durch jahrzehntelange Erfahrung wurden wir zu einem der führenden Tür- und Torhersteller in Europa. Wir setzen auf innovative Strategien zum Ausbau der Geschäftsfelder HOME. PROFESSIONAL. INDUSTRIAL. Dafür suchen wir Menschen wie Sie, die sich aktiv einbringen und entfalten wollen, um mit reichlich Fachwissen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden das optimale Produkt zu gestalten. Für unseren Standort in Verl suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im Bereich IT. ## IT Support (w/m/d) 1st Level Ihre Aufgaben: - Sie sind erster Ansprechpartner für alle Mitarbeitenden - Sie nehmen Anfragen persönlich vor Ort, per Telefon, Fernwartungssoftware oder Ticketsystem entgegen und bearbeiten diese strukturiert und lösungsorientiert - Sie unterstützen den Betrieb und die Weiterentwicklung

unserer IT-Infrastruktur (z.B. Windows Server, Azure AD / Entra ID, Netzwerk) und tragen aktiv zur Stabilität unserer Systeme bei - Sie bearbeiten Service- und Störungsanfragen im 1st Level Support, überwachen den Systembetrieb und eskalieren komplexe Fälle an den 2nd Level Support oder externe Dienstleister - Zudem sind Sie zuständig für das Endpoint-Management (Notebooks, Mobile Devices) inkl. Bereitstellung, Konfiguration und Dokumentation - Sie sind hilfsbereit und neugierig, übernehmen Verantwortung und kommunizieren gerne mit Menschen **Was Sie mitbringen:** - Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (w/m/d) Fachrichtung Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Affinität. - Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Infrastrukturumfeld mit - Berufseinsteiger mit relevantem Ausbildungshintergrund sind ebenfalls willkommen - Sie verfügen über solide Kenntnisse in Windows 10/11, Active Directory / Azure Entra ID, Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) sowie M365 - Von Vorteil sind Kenntnisse in Endpoint-Management-Tools (z.B. Intune), IT-Sicherheitsgrundlagen sowie Erfahrung mit ITSM-Ticketsystemen - Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und ein zuverlässiger Teamplayer mit strukturierter Arbeitsweise - Sie verfügen über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (mind. C1) Was wir Ihnen bieten: - Verantwortungsvolle, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in einem motivierten und agilen Team - Leistungsgerechte Vergütung und ergänzende Sozialleistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Businessbike und Mitarbeiterrabatte - Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem international agierenden und regional verankerten Unternehmen - Umfassende, systematische Einarbeitung, schnelle Übernahme von Verantwortung und ein offenes und familiäres Arbeitsklima - Flexible Arbeitszeiten, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und die