Wirtschaftsinformatiker als Service Owner - Störungsbehebung & Weiterentwicklung - IT-Systeme

• End-to-end-Verantwortung: Verantwortung für Datenflüsse von der fachlichen Anforderung bis zum stabilen Betrieb inklusive Identifikation von Risiken und Optimierungspotenzialen.
• Anforderungsmanagement: Aufnahme, Strukturierung und Bewertung fachlicher und technischer Anforderungen sowie Erstellung klarer, umsetzbarer Spezifikationen,
• Steuerung & Abstimmung: Fachliche Steuerung externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit IT-Betrieb und Fachbereichen,
• Betrieb & Weiterentwicklung: Sicherstellung eines stabilen, sicheren und SLA-konformen Betriebs von Datenaustausch- und Integrationslösungen,
• Monitoring & Störungsbehebung: Analyse und Behebung von Störungen entlang der gesamten Daten- und Schnittstellenkette,
• Incident-, Change- & Release-Management: Planung, Koordination und Umsetzung über System- und Anwendungsgrenzen hinweg,
• Qualität & Nachhaltigkeit: Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Qualitätssteigerung,
• Konsolidierung & Architektur: Analyse bestehender Datenaustauschlösungen, Entwicklung eines übergreifenden Zielbilds sowie Reduktion von Insellösungen zugunsten von Standardisierung und Transparenz,
• Rufbereitschaft: Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft (remote) zur Sicherstellung des operativen Betriebs

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation,
• Mehrjährige Erfahrung als Service Owner oder Application Manager komplexer IT-Systeme,
• Fundierte Kenntnisse im Betrieb und in der Weiterentwicklung komplexer Applikationsplattformen, einschließlich containerisierter Architekturen (z. B. Kubernetes) sowie komplexer System- und Netzwerktopologien,
• Erfahrung im Betrieb heterogener Systemlandschaften und komplexer Netzwerke,
• Kenntnisse im ITIL-basierten Servicemanagement,
• Erfahrungen bei der IT-Providersteuerung, dem IT-Monitoring und dem IT-Operation-Management,
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (C1).

Kein Muss, aber von Vorteil:

• Kenntnisse von energiewirtschaftlichen Prozessen,
• Expertise in der Anwendung agiler Frameworks (z.B.: Scrum, Kanban),
• Scripting und Automatisierung: Fähigkeiten zur Automatisierung von Routinetätigkeiten mittels Scripting-Sprachen (z.B. Python, Shell Scripting),
• Erfahrung mit Monitoring-Tools: Kenntnisse und praktische Erfahrung im Einsatz von Monitoring- und Performance-Tools.

Flexikompass - so flexibel ist diese Stelle

• Arbeitszeit: 37 Wochenstunden (Vollzeit),
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung der Work-Life-Balance,
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
• Keine Kernarbeitszeit,

• Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.

• Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
• Mitarbeitendenrestaurant, in dem täglich drei Menüs frisch gekocht werden
• Zentrale Lage direkt am Berliner Hbf
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kita sowie ein Eltern-Kind-Büro für kurzzeitige Betreuungsengpässe
• Ausgesprochen kollegiales Umfeld
• Faire Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle mit Langzeitkonto
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitenden-Events (z. B. Teamentwicklungstage und Betriebsfest)
• Professionelle Beratungsangebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr
• Innovativ: Wir treiben die Energiewende mit zukunftsweisenden Technologien und kreativen Lösungen voran. Dabei denken wir heute schon an übermorgen und sind bereit, neue Wege zu gehen.
• Fahrrad-Leasing (inkl. privater Nutzung des Dienstrads)
• Divers: Bei uns arbeiten Menschen aus unterschiedlichen Kulturen und mit vielfältigen Talenten zusammen, um gemeinsam Großes zu erreichen. Dabei sehen wir Vielfalt in jeder Dimension immer als Chance.
• Verantwortungsvoll: Wir tragen Verantwortung für eine zuverlässige Stromversorgung und den nachhaltigen Ausbau des Stromnetzes. Um diese Aufgabe zu meistern, ist es für uns selbstverständlich, auch füreinander Verantwortung zu übernehmen.
• Gemeinschaftlich: Unsere starke Gemeinschaft und wertschätzende Zusammenarbeit sichern den Erfolg unserer Mission. Deshalb fördern wir aktiv die individuellen Stärken und Interessen unserer Mitarbeitenden und unterstützen die persönliche Weiterentwicklung.
• Berlin-Mitte - Heidestraße 2, 10557 Berlin