IT-Support

ABAX GmbH

Speyer, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.careerjet.de

Tech stack

Microsoft Office Systems Integration Computerised Systems Information Technology User Accounts

Job description

Unterstützung der Anwender bei IT-Fragen und technischen Problemen per Telefon, E-Mail, und Ticketsystem

Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im Help-Desk
Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im First-Level-Support
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Fehlerdiagnose sowie Einleitung geeigneter Lösungsmaßnahmen
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Ebenen
Überwachung und Nachverfolgung von Tickets bis zur endgültigen Lösung
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
Serviceorientierte Betreuung und Beratung der Anwender Benefits
Jobticket und Zuschüsse möglich
Überdurchschnittliche Bezahlung
Bonuszahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterprämien)
Vergünstigungen bei über 800 Markenanbietern

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)) oder alternativ fundierte Erfahrung im IT-Bereich

Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie gängiger Microsoft-Office-Anwendungen
Offene, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Hohes Engagement sowie eine schnelle Auffassungsgabe

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