Softwareentwickler* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement

• Du erhebst, analysierst und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen für Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Lösungen ab (derzeit Jira, Jira Service Management und Confluence)
• Du berätst Anwender* und Stakeholder*, konfigurierst die Anwendungen und integrierst die Lösungen in die DFS-Infrastruktur
• Du stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und setzt Anforderungen in den Anwendungen um
• Du planst, führst und qualitätssicherst Änderungen und stellst gemeinsam mit dem internen Betriebsteam einen stabilen, leistungsfähigen und nachhaltigen Betrieb sicher
• Du analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen sowie Security Incidents und Schwachstellen
• Du unterstützt bei Datenmigrationen in die Anwendungen sowie in Alternativprodukte
• Du erstellst Dokumentationen, Berichte und Schulungen für verschiedene Nutzergruppen

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie in der Administration von Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Anwendungen mit
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Scripting, beispielsweise mit Python oder Groovy sowie im Umgang mit gängigen Entwicklungs- und Administrationstools
• Erforderlich sind Erfahrungen mit DevOps-Methoden und/oder ITIL-Prozessen; Kenntnisse im Projektmanagement sind wünschenswert
• Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift; Kenntnisse der Flugsicherung oder von Air-Traffic-Control-Systemen sind wünschenswert
• Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus
• Du überzeugst durch hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Einen sicheren Arbeitsplatz (privatrechtlich organisiertes Unternehmen, das zu 100 % dem Bund gehört) in einer spannenden und innovativen Branche
• Ein herausragendes Gehaltspaket und eine unschlagbare 100 % arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Eine 38,5-Stunden-Woche mit Gleitzeit, 32 Tage bezahlte Freistellung (u. a. Urlaub) pro Jahr, zusätzlich sind Heiligabend und Silvester frei
• Ein großes Portfolio an verschiedenen internen und externen Aus- und Weiterbildungen
• Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr mit eigener S-Bahn-Station, ausreichend kostenlosen Parkplätzen vor Ort und selbstverständlich unserem JobRad-Angebot
• Vergünstigtes “Deutschland-Ticket” schont deinen Geldbeutel und die Umwelt als klimafreundliche Alternative für den Arbeitsweg
• Bis zu 50 % Homeoffice und moderne Büros mit aktueller Hardware
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Betriebskindergarten an vielen Standorten, Möglichkeit für ein Sabbatical und flexible Teilzeitregelungen
• Betriebssport und Fitnessstudio, Fußball-Kunstrasenplatz mit Flutlicht, Grillplatz, Kicker- und Billardtisch am Ausbildungscampus und mehrere Kantinen/Cafés mit klassischen und vegetarischen Gerichten uvm.

Unsere bekannteste Aufgabe: die sichere, geordnete und flüssige Abwicklung des Flugverkehrs in Deutschland - durch exzellent ausgebildete Fluglotsinnen und -lotsen. Als Arbeitgeber mit über 5.800 Mitarbeitenden sind wir breiter aufgestellt: in unserer Zentrale, den Niederlassungen und an den Tower-Standorten bieten wir in vielen Bereichen attraktive Berufsperspektiven. Bei uns heißt es für dich “Deine Zukunft: die Sicherheit am Himmel” - startbereit? In Langen bei Frankfurt befinden sich unsere Unternehmenszentrale und eine Center-Niederlassung. Rund 2.500 Mitarbeitende aus Management, IT, Technik sowie Aus- und Weiterbildung gestalten hier auf einem grünen Campus die Zukunft des Konzerns. Die Basis für reibungslose Abläufe im Flugverkehr ist zuverlässige IT. In unserem Team sorgen wir für die Entwicklung und den Betrieb funktionierender Systeme und Lösungen für die Flugsicherung - vom IT-Projektmanagement und IT-Systemmanagement über Softwareentwicklung bis hin zum Lizenzmanagement. Komm an Bord und gestalte mit uns die technologische Zukunft bei der DFS. Als Teil unseres neunköpfigen Teams arbeitest du in einem Umfeld, das von Teamgeist, fachlichem Austausch und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist. In deiner Rolle arbeitest du eng mit internen Fachbereichen, dem IT-Betrieb sowie externen Partnern zusammen und gestaltest die Weiterentwicklung zentraler Anwendungen aktiv mit. Wir setzen auf Zusammenarbeit auf Augenhöhe und freuen uns über deine Ideen und Impulse. Als Flugsicherung setzen wir Maßstäbe: persönlich, technisch, nachhaltig. Gib auch deiner Zukunft die passende Flughöhe. Startbereit?