Service Engineer - VoIP & Unified Communications

Als Service Engineer zorg je ervoor dat onze communicatieoplossingen correct worden geïnstalleerd, geconfigureerd en onderhouden. Je werk is afwisselend: de ene dag bereid je een nieuwe installatie voor, de volgende dag configureer je een VoIP-omgeving of zoek je uit waarom een klant een technisch probleem ervaart.

• Je configureert en implementeert VoIP- en Unified Communications-oplossingen.
• Je werkt met platformen zoals Wildix, Microsoft Teams, Alcatel-Lucent Enterprise en 3CX.
• Je installeert hardware en software en zorgt ervoor dat alles correct functioneert.
• Je voert upgrades, interventies en onderhoud uit.
• Je analyseert technische problemen en zoekt naar een duurzame oplossing.
• Je bereidt nieuwe installaties voor en voert deze bij de klant uit.
• Je denkt mee met klanten en vertaalt hun vragen naar een technische oplossing die voor hen werkt.
• Wanneer nodig ondersteun je ook onze servicedesk bij complexere technische vragen.

Je werkt grotendeels zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor. Je werkt nauw samen met je collega’s van service, support en de andere teams binnen Licom.

We zoeken vooral iemand met een technische ingesteldheid. Misschien heb je al ervaring met VoIP, telefonie of Unified Communications. Misschien kom je eerder uit de wereld van IT, netwerken of elektronica. Of misschien heb je een technische opleiding en wil je je verder verdiepen in een interessante én snel evoluerende sector. In al die gevallen maken we graag kennis.

Je hebt bij voorkeur:

• Een bachelor, graduaat of relevante technische opleiding. Ervaring vinden we minstens zo belangrijk als een diploma.
• Een basiskennis van IT, hardware, software en netwerken
• Interesse in VoIP en moderne communicatietechnologie.
• Een analytische ingesteldheid. Je vindt het leuk om uit te zoeken waarom iets niet werkt en hoe je het kunt oplossen.
• Een klantgerichte houding. Je kunt technische zaken op een begrijpelijke manier uitleggen.
• Een goede kennis van het Nederlands. Frans en Engels zijn mooi meegenomen.
• Een zelfstandige en nauwkeurige werkhouding.
• Zin om bij te leren en nieuwe technologieën te ontdekken. Ervaring met Wildix, Alcatel-Lucent Enterprise, 3CX of Microsoft Teams is een pluspunt, maar geen vereiste.

Waarom Licom?

Licom is een KMO uit Brugge met een twaalftal collega’s. Dat betekent korte communicatielijnen, veel verantwoordelijkheid en vooral: je kent de mensen met wie je samenwerkt.

Je krijgt bij ons de ruimte om zelfstandig te werken en je eigen expertise verder uit te bouwen. We investeren in opleiding en zorgen voor een degelijk onthaaltraject, zodat je niet van vandaag op morgen alles zelf moet kunnen.

Bovendien werk je in een sector die voortdurend verandert. Telefonie is vandaag veel meer dan een telefoontoestel op een bureau. Cloud, VoIP, Microsoft Teams, integraties en AI zorgen ervoor dat je technische kennis elke dag opnieuw wordt uitgedaagd.

• Een competitief salaris, afgestemd op je ervaring en expertise.
• Een bedrijfswagen met tank- of laadkaart.
• Een laptop en smartphone.
• Een glijdend uurrooster.
• 12 extra ADV-dagen.
• Een uitgebreid onthaal- en opleidingstraject.
• De vrijheid om je job zelfstandig te organiseren.
• Een afwisselende functie met zowel technische uitdagingen als klantencontact.
• Een team waarin je snel je collega’s leert kennen en waar je ideeën rechtstreeks bespreekbaar zijn.

Loon: €2.800,00 - €3.500,00 per maand

Je hoeft vandaag nog geen specialist in alle telecomoplossingen te zijn. We vinden het minstens zo belangrijk dat je technisch sterk bent, graag bijleert en problemen niet zomaar loslaat tot ze opgelost zijn.