Support Engineer | CCTV & Security

• Je biedt remote en on-site ondersteuning bij CCTV-, toegangscontrole- en beveiligingssystemen en lost problemen op rond hardware, software, connectiviteit en netwerken.
• Je analyseert supporttickets, configureert camera’s, recorders en andere securitytoestellen, voert updates uit en zorgt dat systemen correct worden ingesteld.
• Je ondersteunt techniekers bij installaties en interventies en helpt mee met de technische voorbereiding, configuratie en oplevering van nieuwe systemen.
• Je staat klanten te woord bij technische vragen, geeft waar nodig uitleg of opleiding en volgt incidenten op van eerste analyse tot definitieve oplossing.

Graduaat: Informatica

Graduaat: Informatiebeheer

Professionele bachelor: Wetenschappen en informatica

Graduaat: Communicatie en informatie

Professionele bachelor: Informatica

Minstens 2 jaar ervaring

Minstens 2 jaar ervaring

Kwery

Medium (B1-)

Engels

Zeer goed (B2/C1/C2)

Nederlands

• Je hebt een hoger diploma in een IT-gerelateerde richting.
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring binnen IT Support en hebt gewerkt bij een bedrijf actief in security, beveiliging of toegangscontrole, waarbij je in aanraking bent gekomen met CCTV.
• Je hebt een goede kennis van Windows, TCP/IP en remote support. Ervaring met IP-camera’s en VMS-platformen is een plus.
• Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed behelpen in het Frans. Je bent klantgericht, analytisch en voelt je goed in een technische KMO-omgeving.

Tickets beheren in een helpdesk systeem

Technische ondersteuning verlenen

• Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €4.000, afhankelijk van je ervaring en technische kennis.
• Je krijgt een bedrijfswagen met tankkaart of laadpas, aangevuld met een netto onkostenvergoeding.
• Je kan rekenen op maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
• Je hebt 26 vakantiedagen en voldoende flexibiliteit om een goede work-life balance te behouden.
• Je komt terecht in een familiale KMO met een hecht team, korte communicatielijnen en regelmatig leuke activiteiten met collega’s.

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs