Support Engineer

• Je ondersteunt onze klanten bij IT vragen en technische problemen ter ondersteuning van hun interne werking.
• Je monitort en beheert proactief de IT-omgeving van onze klanten.
• Je analyseert binnenkomende tickets en zorgt door troubleshooting voor de juiste oplossing.
• Je handelt hiervoor autonoom binnen het gemaakte afsprakenkader.
• Je stelt intern verbeteringen voor ter optimalisatie van de IT-omgeving van de klant.

• We zijn op zoek naar een iemand met minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
• Bij voorkeur genoot je van een bachelor opleiding in een IT-gerelateerde richting.
• Je hebt uitstekende kennis van Microsoft-technologieën zoals M365, Defender, Intune en Azure. Je staat ook open voor het leren van nieuwe technologieën.
• Ervaring en kennis van netwerkinfrastructuren en -beveiligingen met voornamelijk Unifi alsook in Azure, zijn een troef.
• Je hanteert een klantgerichte aanpak en je gaat daarnaast ook graag een uitdaging aan.
• Motivatie, passie voor IT en een dienstverlenende ingesteldheid vormen de basis voor een culturele fit met onze organisatie.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en professionele kennis van het Engels.
• Je beschikt over een rijbewijs B voor occasionele verplaatsingen naar klanten.

Als Support Engineer werk je met technologieën zoals de Microsoft Modern Workplace stack, Intune, Azure, Pulumi, Egnyte, cloud en on-prem, netwerking én meer. Je focust in eerste instantie op Shared Service dienstverlening met tickets van gevarieerd technisch niveau.