Helpdeskmedewerker

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun bankzaken digitaal regelen. Via telefoon, chat en e-mail bied je een persoonlijke service en begeleid je klanten bij al hun financiële vragen. Je combineert klantgericht advies met een commerciële mindset en helpt mee bouwen aan de bank van de toekomst.

Adviseer je klanten op afstand over hun dagelijkse bankzaken.

• Help je klanten met het gebruik van online bankieren en de mobiele app.
• Beantwoord je vragen over betaalrekeningen, kaarten, sparen, kredieten, verzekeringen en beleggingen.
• Draag je bij aan de verdere digitalisering en innovatie van de bank.

Je hebt minstens een bachelordiploma.

• Je hebt interesse in de financiële sector.
• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je bent flexibel (werkuren tussen 7.00 en 22.00 uur en 1 zaterdag per maand).

Meteen een contract van onbepaalde duur.

• Brutosalaris van €2.270,00
• Maaltijd- en ecocheques.
• Groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Tal van doorgroeimogelijkheden binnen BNP Paribas Fortis.

Selectieprocedure

1. Telefonische screening
2. Online testen
3. Digitaal interview met Spring Professional
4. Gesprek met het team van BNP Paribas Fortis

Deadline sollicitaties: 11 september 2026 Opstart: 1 oktober 2026