Analyste Support Applicatif H/F

Vous êtes passionné·e par la production applicative, la qualité de service et les environnements critiques ? Ce poste est fait pour vous.

En tant qu’Analyste Support Applicatif N2/N3, vous êtes responsable du bon fonctionnement, de la supervision et du support avancé d’un ensemble d’applications de distribution de services, au sein d’un écosystème de mobilité du quotidien.

Côté build :

• Participer à la mise en place et au paramétrage des environnements applicatifs
• Contribuer à l’intégration de nouveaux produits et services clients
• Accompagner les équipes clientes dans l’intégration des solutions
• Documenter les applications, environnements et procédures d’exploitation
• Participer à des sujets transverses liés à l’évolution des plateformes

Côté run :

• Traiter et qualifier les incidents et anomalies de niveau 2 et 3
• Participer au diagnostic des incidents complexes
• Analyser les logs applicatifs et les flux de WebServices
• Superviser les applications et maintenir les dispositifs de monitoring
• Gérer les alertes et définir les consignes associées
• Être le relai entre équipes techniques et équipes métiers en production
• Garantir la cohérence de bout en bout des environnements, Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.
• Un onboarding attentif et humain
• Une vraie proximité managériale
• Des formations accessibles en continu
• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité
• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance
• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

• Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement
• Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un·e ingénieur·e d’affaires
• Un test ou un échange technique avec un·e de nos expert·es
• Un dernier point avec votre futur·e manager ou responsable de mission

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support applicatif, dans des environnements de production exigeants. Vous appréciez les contextes critiques, l’analyse fonctionnelle et la collaboration avec des équipes techniques et métiers.

C’est votre expertise :

Environnement technique

• Analyse de logs applicatifs
• WebServices (REST / SOAP)
• SQL
• Architecture Web
• Monitoring applicatif
• Cloud (AWS)
• Outils Atlassian (Jira, Confluence)

C’est votre manière de faire équipe :

• Capacité d’analyse et de diagnostic
• Rigueur et sens des priorités
• Aisance rédactionnelle
• Capacité de coordination transverse
• Esprit d’équipe et sens du service