Lead Procesmanagement (36-40 uur) Eindhoven

Als Lead Procesmanagement ben je een verbinder met visie. Je brengt mensen bij elkaar en geeft vanuit een functionele verantwoordelijkheid richting aan de ontwikkeling van procesgericht werken binnen DELA. In deze rol versterk je procesmanagement als aanjager en facilitator van het Masterplan. Complexe verbetertrajecten begeleid je van analyse tot implementatie. Daarbij kijk je vanuit het perspectief van de klant en onderzoek je waar processen eenvoudiger, sneller of beter kunnen. Samen met collega’s uit de business, IT en stafafdelingen werk je aan duurzame verbeteringen. Met Lean Six Sigma-methodieken maak je resultaten inzichtelijk en meetbaar. Daarnaast ondersteun je teams bij het sturen op data, klantwaarde en resultaat. Ook draag je bij aan een eenduidige werkwijze voor procesmanagement binnen DELA. Zo vergroot je de volwassenheid van procesgericht werken in de hele organisatie.

• Je leidt complexe verbetertrajecten van analyse tot ontwerp, implementatie en borging.
• Je past Lean Six Sigma-methodieken toe, zoals DMAIC en value stream mapping.
• Je ontwikkelt heldere kaders, rollen en werkwijzen voor procesmanagement.
• Je helpt teams sturen op data, KPI’s en continu verbeteren.
• Je verbindt processen, systemen, data en IT bij digitale veranderingen.
• Je bent gesprekspartner, draagt de visie over en adviseert management en directie over procesverbetering en veranderopgaven.
• Je zorgt voor draagvlak, voortgang en borging van verbeteringen.

Je weet hoe je complexe processen begrijpelijk maakt. Je ziet snel waar verbetering mogelijk is en weet mensen mee te nemen in verandering. Je combineert analytisch denken met daadkracht. Daarbij houd je oog voor de klant, de collega én het resultaat.

• Je beschikt over hbo- of wo-werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 5 tot 7 jaar ervaring met procesmanagement, operations of continu verbeteren.
• Je hebt ervaring met het leiden van complexe verbetertrajecten.
• Je hebt een Lean Six Sigma Black Belt-certificering.
• Je hebt ervaring met verandermanagement en duurzame gedragsverandering.
• Je begrijpt de samenhang tussen processen, data, IT-systemen en digitale transformatie.
• Je hebt ervaring met procesgericht werken binnen organisaties die hierin willen groeien.
• Ervaring met financiële dienstverlening, verzekeren, finance, IT-ketens of een gereguleerde omgeving is een pré.
• Ervaring met tools zoals Mavim, Bizzdesign, ARIS of Signavio is een pré.

DELA is een coöperatie die midden in het leven staat. We werken samen in een open en informele sfeer. Je krijgt een sleutelrol in een organisatie die volop in beweging is. Daarbij krijg je ruimte voor eigen initiatief, visie en ontwikkeling.

• Een bruto maandsalaris tussen € 6.405 en € 9.145 passend bij jouw kennis en ervaring. Inschaling binnen deze bandbreedte is afhankelijk van jouw kennis- en ervaringsniveau.
• Direct een contract voor onbepaalde tijd voor 36 tot 40 uur per week.
• Een Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 20,25% van jouw maandsalaris, dat je maandelijks bovenop je salaris ontvangt en naar wens kunt laten uitkeren in geld of kunt gebruiken voor extra verlof.
• Een jaarlijks vitaliteitsbudget van €750 bruto.
• Een DELA ‘helemaal voor jezelf-dag’ en de DELA ‘helemaal voor een ander-dag’.
• Een pensioenregeling en korting op verzekeringsproducten van DELA.
• De mogelijkheid om je te ontwikkelen via cursussen en opleidingen, onder andere via de DELA Academy.
• Een reiskostenvergoeding.
• Aandacht voor een goede werk-privébalans.

Wil jij DELA helpen om eenvoudiger, slimmer en klantgerichter te werken? Als Lead Procesmanagement draag je bij aan het fundament voor de realisatie van onze strategie, het Masterplan 2030. Je helpt ons om processen beter in te richten, continu te verbeteren en veranderingen duurzaam te borgen in de organisatie. Je komt te werken binnen Strategy, Transformation & Governance. Dit team vertaalt strategische ambities naar concrete veranderingen in processen, systemen en manieren van werken. Jij brengt structuur, versnelling en overzicht. Zo zorg je dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook écht landen in de praktijk.