Customer Service Medewerker (SAP)

Pulled from the full job description Pension plan Commuter assistance

Full job description

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlekkeloze orderverwerking. Je onderhoudt contact met zowel klanten als de buitendienst en zorgt ervoor dat alle vragen en verzoeken correct worden afgehandeld.

• Beheren van klantrelaties en fungeren als schakel tussen klanten en de salesafdeling.
• Verwerken en beheren van inkomende orders en invoeren in SAP.
• Afstemmen van logistieke en commerciële afspraken met klanten.
• Oplossen van klantvragen over producten en leveringen.
• Samenwerken met collega’s van de binnen- en buitendienst om optimale service te garanderen.
• Ondersteunen bij administratieve werkzaamheden en rapporteren aan de Customer Service Manager.

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding in een administratieve, logistieke of commerciële richting.
• hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie. Schoolverlaters met de juiste werkhouding zijn ook welkom.
• Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal.
• Ervaring met orderverwerking, SAP en MS Office is een pre.

• Een marktconform salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Werken in een dynamische en internationale omgeving met een informele sfeer.
• Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling.
• Goede pensioenregeling
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• eindejaarsbonus
• € 0,23 reiskostenvergoeding per kilometer

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende internationale organisatie in de chemische sector. Dit bedrijf heeft een vestiging in de regio Dordrecht en richt zich op de distributie van chemische producten. In een informele en stimulerende werkomgeving wordt innovatie en procesverbetering gestimuleerd. Het team bestaat uit gedreven professionals die samenwerken om klanten de best mogelijke service te bieden.