customer service medewerker/sap key user

Ben jij een klantgerichte optimalisator die energie haalt uit gestroomlijnde processen? Als customer service medewerker/sap key user vorm je de onmisbare schakel tussen onze klanten, de salesorganisatie en interne afdelingen zoals productie en logistiek. In deze dynamische rol combineer je jouw passie voor klantenservice met een actieve bijdrage aan de verdere ontwikkeling van ons ERP-systeem. Interesse ? Stuur jouw CV naar office.kempen@randstad.be of bel ons op 014/28 64 20

Binnen deze gevarieerde functie ben je verantwoordelijk voor een vlekkeloze orderverwerking en procesoptimalisatie. Je krijgt volop autonomie om systemen te testen en te verbeteren binnen een groeiende en stabiele organisatie. Jouw expertise zorgt voor een betrouwbare database en een glimlach op het gezicht van de klant.

• Verwerken van tijdige en correcte klantenorders in SAP voor een vlot verloop van het volledige orderproces.
• Beheren van de uitleveringen naar depots en klanten die hun bestellingen rechtstreeks afhalen.
• Aanvragen en opstellen van de nodige transportdocumenten en exportdocumenten.
• Fungeren als centrale customer service medewerker sap key user voor systeemverbeteringen, testing en projecten.
• Behandelen van binnenkomende klachten in nauw overleg met kwaliteitscontrole en interne afdelingen.

• Je beschikt over een bachelor denkniveau verkregen door opleiding of relevante ervaring in supply chain administratie.
• Je hebt een grondige kennis van SAP en sterke affiniteit met ERP-systemen en EDI-orders.
• Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels om internationale relaties vlot te onderhouden.

• Een job met veel autonomie binnen een gepassioneerde afdeling in een groeiende organisatie waar er aandacht is voor een menselijk beleid en een echte ‘can do’- mentaliteit heerst.
• Een motiverend salaris aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, fietsleasing.
• Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden voor een goede werk-privé balans.
• Een organisatie dat leeft en beweegt: wij werken met passie en zorgen voor een fijne, ondernemende sfeer.
• Gezondheid & welzijn staan centraal: gratis fruit, sportinitiatieven.