E-commerce Specialist Ruitersport - Content, Klant & AI

Daardoor hoeven goede ideeën niet maanden op een lijstje bij een externe partij te staan. We kunnen snel schakelen met developers en e-commerce specialisten die onze systemen, processen en ambities goed kennen.

• Heb je een idee om klantvragen slimmer af te handelen?
• Wil je productkennis op een andere manier beschikbaar maken voor AI?
• Zie je een proces dat geautomatiseerd kan worden?

Dan kunnen we samen met Tickles onderzoeken hoe we het daadwerkelijk kunnen bouwen, testen en verbeteren.

Dat maakt deze functie ook interessant: je gebruikt niet alleen bestaande software, maar kunt invloed hebben op wat we zelf ontwikkelen.

HypoStore en AI

Wij denken dat AI e-commerce de komende jaren fundamenteel gaat veranderen.

HypoStore wil daarin niet wachten tot andere bedrijven hebben uitgezocht wat werkt.

We willen zelf experimenteren.

Dat gaat verder dan af en toe iets aan ChatGPT vragen.

We werken aan manieren om onze productkennis beter beschikbaar te maken voor AI, klantvragen sneller en beter te beantwoorden, content slimmer te produceren en interne processen te automatiseren.

Daarbij blijven mensen belangrijk.

AI kan alleen goed werken als de informatie erachter klopt. Iemand moet beoordelen of antwoorden logisch zijn. Iemand moet begrijpen wat klanten werkelijk vragen. En iemand moet nieuwe mogelijkheden zien voordat er een standaardoplossing voor bestaat.

• klanten helpen via mail, telefoon en chat;
• product- en webshopinformatie verbeteren;
• ondersteunen bij voorraad, leveranciers en inkoop;
• werken met AI voor klantcontact, content en interne processen;
• product- en bedrijfskennis zo structureren dat onze AI-systemen er beter mee kunnen werken;
• AI-antwoorden controleren en verbeteren;
• nieuwe toepassingen en slimme workflows bedenken;
• terugkerend handwerk herkennen en helpen verminderen;
• samenwerken met collega’s uit e-commerce, logistiek, klantenservice en inkoop.

Idee bedacht? Dan kunnen we het ook bouwen.

Een groot voordeel bij HypoStore is dat we veel technische kennis zelf in huis hebben.

Je hebt HBO werk- en denkniveau en bent nieuwsgierig naar hoe bedrijven, technologie en e-commerce zich ontwikkelen.

Je bent nauwkeurig, maar je wilt niet de hele dag lijstjes afvinken. Wanneer iets onnodig ingewikkeld is, wil je begrijpen waarom en hoe het beter kan.

• heb je affiniteit met paardensport;
• beheers je Nederlands en Engels goed;
• schrijf je helder en foutloos;
• kun je informatie snel analyseren en structureren;
• werk je zelfstandig en pak je dingen uit jezelf op;
• durf je bestaande werkwijzen ter discussie te stellen;
• vind je het leuk om met nieuwe tools te experimenteren.

Ervaring met e-commerce, klantenservice, Magento, Sherpa of AI-tools is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk.

Ook als je net bent afgestudeerd of je eerste stappen op de arbeidsmarkt hebt gezet, kan deze functie goed passen.

• Een salaris van €2.500 tot €3.000 bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• een werkweek van 35 uur;
• parttime is bespreekbaar;
• veel ruimte om te experimenteren met AI en nieuwe e-commercetoepassingen;
• directe samenwerking met ons interne e-commerce agency Tickles;
• verantwoordelijkheid vanaf het begin;
• doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiend e-commercebedrijf;
• pensioenregeling;
• reiskostenvergoeding;
• vakantiegeld en uitbetaling van overuren;
• personeelskorting op meer dan 100.000 ruitersportartikelen;
• kerstpakket.

Werklocatie: op locatie bij HypoStore in Emmeloord of Meppel.

We zoeken niet iemand die ieder punt van een functieprofiel al kan afvinken.

We zoeken iemand die snel leert, scherp denkt en het interessant vindt om mee te bouwen aan hoe e-commerce er over een paar jaar uitziet.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €2.500,00 - €3.500,00 per maand

• Kerstpakket
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding

HypoStore verkoopt meer dan 100.000 producten aan ruiters en paardenliefhebbers. Maar alleen een grote webshop hebben vinden we niet interessant genoeg.

We willen vooroplopen in hoe e-commerce zich de komende jaren ontwikkelt.

AI speelt daarin een grote rol. Niet als los experiment, maar als onderdeel van hoe we klanten helpen, content maken, kennis beschikbaar maken en processen slimmer organiseren.

Daarom zoeken we iemand die taalgevoel combineert met commercieel inzicht en nieuwsgierigheid naar technologie.

Je hoeft geen programmeur te zijn. Juist niet.

We zoeken iemand die begrijpt wat een klant nodig heeft, snel nieuwe tools oppakt en het leuk vindt om samen met ons te ontdekken wat er met AI en e-commerce mogelijk is.

Geen traditionele backofficefunctie

Een deel van je werk draait om de dagelijkse praktijk van een grote webshop. Je helpt klanten, houdt informatie actueel en zorgt dat zaken achter de schermen goed lopen.