Ingénieur Infrastructure & Automation (H/F)

Vous rejoignez une équipe technique soudée d’une dizaine de personnes. Vous travaillez en lien direct avec la Direction et avez un impact visible dès vos premières semaines sur la qualité de service rendu à nos clients et sur la trajectoire d’industrialisation de notre offre.

Ce poste nouvellement créé accompagne notre pivot stratégique : faire évoluer le métier d’intégrateur classique vers une offre de services managés automatisés, augmentés par l’IA, et portés par des outils internes que vous contribuerez à concevoir.

Vos missions au quotidien

Composante opérationnelle - environ 60% du temps

Vous intervenez sur l’ensemble du spectre technique de l’intégrateur, en lien avec les chefs de projet et la Direction.

• Intégration et déploiement d’infrastructures clients : Windows Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, virtualisation, sauvegarde, réseau (LAN/WAN, VLAN, VPN, Wi-Fi Pro) et sécurité (firewalls).
• Support technique de niveau expert auprès de nos clients en infogérance : résolution d’incidents complexes, accompagnement utilisateurs, conseil technique sur évolutions.
• Contribution aux réponses techniques sur appels d’offres et propositions commerciales : analyse de besoin, étude de faisabilité, rédaction de volets techniques.
• Conseil et accompagnement client dans les évolutions de leur SI : migration cloud, modernisation sécurité, consolidation infrastructure.

Vos missions stratégiques

Composante automation & innovation - environ 40% du temps

Vous portez la mission d’industrialisation et d’automatisation de nos services. Vous êtes autonome dans le choix des outils et des méthodes ; vous proposez votre feuille de route et vous livrez du concret.

• Automatiser les tâches récurrentes d’infogérance via PowerShell, Python, n8n : supervision, patch management, audit Microsoft 365, reporting client.
• Industrialiser la production de livrables techniques : portails clients, dashboards opérationnels, outils internes de productivité.
• Intégrer l’IA et les LLM (Claude, ChatGPT, Mistral) dans nos processus : RAG sur documentation client, agents d’analyse de tickets, génération assistée de mémoires techniques.
• Explorer et proposer de nouveaux services managés rendus possibles par l’automation et l’IA - chaînons manquants entre nos compétences techniques et les besoins clients de demain., * Un poste hybride : vous faites de la vraie tech au quotidien tout en construisant les services de demain. Pas de cantonnement à une seule case.
• Une autonomie réelle : vous choisissez vos outils, vous proposez vos solutions, vous pilotez votre feuille de route automation.
• Un impact direct : équipe restreinte, votre travail change visiblement le quotidien de l’équipe et la qualité de service rendue à nos clients.
• Un apprentissage continu : budget formation et certifications, accès aux outils IA premium (Claude, ChatGPT), véritable culture technique partagée.
• Un environnement humain : équipe bienveillante, exigence sans toxicité, dialogue direct avec la Direction.

Vous justifiez de 3 à 5 ans d’expérience en administration systèmes & réseaux, infogérance ou intégration IT, et vous voulez désormais aller plus loin sur l’automation et l’IA appliquée.

Compétences indispensables

• Solide maîtrise des fondamentaux infra Microsoft : Windows Server, Active Directory, GPO, Microsoft 365, notions Azure.
• Compétences scripting confirmées : PowerShell incontournable, Python ou autre langage moderne très apprécié.
• Curiosité démontrée pour l’automation et l’IA : projets perso, side-projects, expérimentation d’outils (n8n, Make, Zapier), manipulation d’API LLM.
• Sens du service client : vous aimez le contact, vous savez expliquer simplement, vous êtes fiable et engageant.
• Capacité à livrer concrètement : vous préférez livrer un MVP qui marche à documenter pendant trois semaines.

Bonus très appréciés

• Sécurité réseau (firewalls Palo Alto, Fortinet, Sophos)
• Virtualisation VMware vSphere/ESXi, sauvegarde Veeam
• Certifications Microsoft (AZ-104, MS-900, AZ-500)
• Notions de développement web : React, Node.js, API REST
• Expérience en ESN, infogérance ou intégrateur IT, * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Requis)

Expérience:

• Ingénierie système: 3 ans (Requis)

Disposition à l’égard des déplacements professionnels

Rémunération : 42 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages :

• Intéressement et participation
• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Reims (51): Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis), * 25 % (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (51100 Reims)

Nous sommes un intégrateur IT B2B reconnu pour la qualité de nos prestations auprès d’une clientèle exigeante (PME, ETI, secteur privé et public). Nous concevons, déployons et gérons des infrastructures informatiques performantes : systèmes, réseaux, cloud, sécurité, sauvegarde, virtualisation, collaboration.

Notre approche conjugue expertise technique, proximité client et agilité d’une structure à taille humaine. Nous travaillons avec les principaux constructeurs et éditeurs du marché.

Pourquoi ce poste ?

Nous créons un poste hybride par construction : 60% d’intervention opérationnelle sur nos projets et clients en infogérance, 40% de mission stratégique pour automatiser, industrialiser et augmenter par l’IA notre offre de services. Une opportunité rare de faire de la vraie tech au quotidien tout en construisant les services de demain.