Ingénieur Infrastructure & Services Managés - Référent technique (H/F)

• Vous délivrez. Conseil, architecture, intégration, expertise niveau 3, avant-vente. Vous êtes crédible devant un client parce que vous savez faire, pas parce que vous savez en parler.
• Vous structurez. Vous rationalisez notre production, vous l’industrialisez, vous concevez de nouveaux services managés vendables. Vous ne subissez pas l’existant : vous le refaçonnez., Nous sommes dix. Il n’y a pas de strate intermédiaire : vous travaillez en lien direct avec la Direction, vous êtes autonome sur vos décisions techniques, et vous êtes associé aux arbitrages qui comptent - construction de l’offre, choix des partenaires, tarification des prestations, investissements outillage.

Ce poste est conçu pour porter à terme la responsabilité du pôle. Nous préférons l’écrire ainsi plutôt que d’afficher un titre : ici, la responsabilité se prend sur des résultats, et elle se discute au bout de quelques mois, pas dans une annonce., 1. Conseil & architecture

• Audits d’infrastructure et de sécurité chez nos clients.
• Recommandations d’architecture, schémas directeurs, plans de modernisation.
• Arbitrages technologiques et choix de solutions, avec nos partenaires constructeurs et éditeurs.

1. Avant-vente * Qualification technique des besoins, études de faisabilité, chiffrage. * Rédaction des volets techniques : réponses aux CCTP, RFP et appels d’offres. * Construction et défense des propositions : projets d’intégration et contrats de services managés.

2. Intégration & projets * Conception et mise en œuvre : réseau (LAN/WAN, VLAN, VPN, Wi-Fi pro), sécurité et firewalls, stockage, sauvegarde et PRA, virtualisation, Windows Server / Active Directory / Microsoft 365 / Azure. * Pilotage technique des projets : coordination des intervenants internes et des prestataires tiers, recette, respect des jalons.

3. Infogérance & production de services * Expertise niveau 3 sur les environnements clients en infogérance : incidents complexes, firewalls, baies de stockage, sauvegardes, virtualisation. * Supervision : maintien en condition opérationnelle et évolution de notre plateforme, qualité des alertes et des rapports clients. * Rôle d’appui et de référence pour les techniciens sur les sujets infrastructure : escalade, revue technique, montée en compétence.

4. Structuration et développement de l’offre - c’est là que se joue l’intérêt du poste * Rationaliser et standardiser ce que nous faisons aujourd’hui : socles techniques réplicables, procédures, livrables types. * Introduire l’automatisation et l’orchestration dans notre production : scripting, chaînage de nos outils, exploitation des API. * Concevoir de nouveaux services managés packagés et facturables - sauvegarde externalisée, supervision as a service, reporting client, et ce que vous nous proposerez. * Si le développement vous intéresse : contribuer aux petites applications et portails qui supportent ces services., Un mot honnête sur le contexte. Nous sommes une petite structure. Vous n’aurez personne à qui déléguer le premier jour : vous aurez les mains dans la technique, y compris sur des sujets ingrats. En échange, vous disposez d’une liberté d’action que vous ne trouverez pas dans une grande ESN, d’un accès direct au décideur, et d’une activité à construire à votre main.

Processus de recrutement

1. Échange téléphonique (30 min) - parcours, attentes, contexte du poste.

2. Entretien technique structuré avec la Direction - cas concrets d’architecture, d’audit et d’exploitation.

3. Rencontre à Reims - l’équipe, les locaux, et votre vision de ce que devrait devenir ce pôle.

• Au moins 7 ans d’expérience en infrastructure systèmes & réseaux, dont une part significative en société de services - intégrateur, ESN, infogéreur, MSP. C’est un pré-requis assumé.
• Une vraie profondeur technique infra : systèmes, réseau, sécurité, stockage, sauvegarde, virtualisation. Vous êtes autonome de l’audit à la mise en production.
• Le diplôme d’ingénieur n’est pas exigé. Nous jugeons sur les réalisations et sur un entretien technique. Un autodidacte solide est bienvenu.
• Vous savez parler à un client : traduire la technique en enjeu métier, tenir une réunion de cadrage, défendre une recommandation, annoncer une mauvaise nouvelle.
• Vous voulez construire une offre, pas seulement tenir un poste. Structurer, packager, industrialiser - et prendre la place que vous aurez démontré savoir tenir.
• Une appétence réelle pour l’automatisation (PowerShell, Python, orchestration, API). Vous n’avez pas besoin d’être développeur, mais l’idée d’automatiser plutôt que de refaire doit vous être naturelle.

Appréciés en complément : certifications constructeurs (Fortinet, Microsoft, VMware, Veeam), première expérience de lead technique ou de management, expérience de la construction d’un catalogue de services., 1. Un projet d’infrastructure que vous avez porté de bout en bout - le contexte, ce que vous avez décidé, le résultat.

1. Une chose que vous avez industrialisée ou automatisée et qui a changé le quotidien d’une équipe.

Pas besoin de lettre de motivation formelle : nous préférons du concret., Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• 51100 Reims: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Expérience:

• infrastructure systèmes & réseaux: 7 ans (Requis)

Permis/certification:

• Permis B (Requis)

Disposition à l’égard des déplacements professionnels:

• 25 % (Requis)

• Statut cadre, 39h/semaine - classification niveau VIII, échelon 1 de la convention collective nationale du commerce de gros (brochure 3044).
• Rémunération fixe : 45 - 50 k€ brut annuel selon expérience.
• Poste basé à Reims (51), organisation hybride, déplacements clients à prévoir - permis B requis.
• Budget formation et certifications.
• Intéressement et participation, prise en charge des frais de déplacement, accès aux outils IA., Rémunération : 45 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien
• RTT
• Travail à domicile occasionnel

Nous sommes une société de services informatiques à taille humaine, basée à Reims. Nous accompagnons des PME et des ETI, dans le privé comme dans le public, sur trois métiers :

• Conseil & architecture - audit d’infrastructure, schéma directeur, arbitrages technologiques.
• Intégration - conception et déploiement de projets d’infrastructure : réseau, sécurité, stockage, sauvegarde, virtualisation, Microsoft 365 / Azure.
• Infogérance & services managés - support utilisateurs et infrastructure, supervision, maintien en condition opérationnelle, contrats de service.