IT Support medewerker

Ben jij dé persoon die rustig blijft wanneer anderen vastlopen? Krijg jij energie van het oplossen van IT-vraagstukken én help je graag mensen verder? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!

Voor een professionele organisatie binnen de zorg zoeken wij een IT Support Professional die gebruikers ondersteunt bij uiteenlopende IT-vragen. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat collega’s en klanten snel weer verder kunnen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen via telefoon, e-mail en digitale kanalen;
• Je registreert, analyseert en lost eerstelijns incidenten en vragen op
• Je ondersteunt gebruikers bij accounts, autorisaties en Microsoft 365Je helpt bij problemen met werkplekken, printers, randapparatuur en connectiviteit;
• Complexere meldingen zet je door naar de juiste specialist en je bewaakt de voortgang;
• Je denkt mee over procesverbeteringen, kennisbanken en slimme AI-oplossingen.

• MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT;
• Ervaring op een servicedesk of IT-support is mooi meegenomen;
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
• Kennis van Windows en Microsoft 365;
• Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent analytisch, nauwkeurig en denkt in oplossingen;
• Je vindt het leuk om nieuwe technologieën en AI-toepassingen te ontdekken.
• Een pré als je ervaring hebt met:
• TOPdesk, Jira, ServiceNow of SAP CRM;
• TeamViewer, AnyDesk of Remote Desktop;
• ITIL-processen;
• Gebruikersbeheer en autorisaties;
• SQL, .NET of webtechnologie

• Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand (o.b.v. 40 uur);
• Na je inwerkperiode
• 1 vaste thuiswerkdag per week na onboarding
• ;Een werkweek van
• 24 tot 40 uur

Uitgebreid inwerktraject en volop doorgroeimogelijkheden;25 vakantiedagen;Reiskostenvergoeding ,Laptop van de zaak;Werken in een informele, betrokken en professionele organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Salaris: €2.900,00 - €3.500,00 per maand