IT-Systemadministrator

Dann erwartet dich bei uns eine Aufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und echter Wirkung. In einem modernen IT-Umfeld übernimmst du eine Schlüsselrolle beim Ausbau professioneller Service-Management-Prozesse und sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass mehrere hundert Mitarbeitende täglich optimal unterstützt werden.

eine Aufgaben

• Weiterentwicklung und Optimierung des IT-Service-Managements nach ITIL
• Administration und Ausbau eines modernen ITSM-Systems (Jira Service Management)
• Steuerung und Einsatzplanung des Support-Teams
• Definition, Überwachung und Verbesserung von Service Levels und KPIs
• Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren zentralen IT-Systemen
• Ansprechpartner für interne Anwender bei IT-Störungen und Serviceanfragen
• Mitarbeit an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in einer leitenden IT-Support-Funktion
• Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Lösungen - idealerweise Jira Service Management
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und modernen IT-Infrastrukturen
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

IT Support, 1st Level, 2nd Level, Systemintegration, VMware, Active Directory, GPO, SCCM, MS Exchange, Windows Support, Netzwerk, Homeoffice, IT Karriere, IT-Support, Aachen

Gehalt: 50.000,00€ - 70.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt