CRM Manager - Schwerpunkt Reporting

Du gestaltest aktiv den Aufbau eines Reporting Prozesses mit zentralen KPIs (z. B. Conversion Rate, Customer Value) entlang unserer Systemlandschaft und internen Prozesse - in Zusammenarbeit mit dem Business Owner CRM, internen Stakeholdern und externen Dienstleistern Du bereitest Analyseergebnisse verständlich und visuell ansprechend auf Daraus leitest Du datenbasierte Empfehlungen für unser Marketing und unseren Vertrieb ab Du unterstützt die Marketing-Manager bei der Datensegmentierung und technischen Umsetzung von Customer Journeys sowie beim Monitoring und der Optimierung von Kampagnen Gemeinsam mit dem Business Owner CRM konzipierst und implementierst Du neue Funktionalitäten (z.B. Preference-Center)

Kenntnisse im (Direkt-)Marketing, Vertrieb und CRM-Management sowie Erfahrung mit MS Dynamics oder einem vergleichbaren CRM-System bringst Du mit Du verfügst über ausgeprägte analytisch-konzeptionelle Fähigkeiten und ein technisches Verständnis, um Daten in Prozesse und Maßnahmen zu übersetzen Du bist sicher im Umgang mit Analyse- und Visualisierungstools (z. B. Power BI, Excel) Deine Arbeitsweise ist strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert Aspekte wie eine hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein respektvoller Umgang mit Kolleg: innen und Dienstleistern sind für Dich wichtig

Starte mit einem strukturierten Onboarding: Lerne unser Medienhaus kennen und vernetze Dich mit neuen und erfahrenen Kolleg: innen Erhalte das volle Paket: Arbeite hybrid und genieße 30 Urlaubstage sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende Gestalte Deinen Arbeitsalltag flexibel: Arbeite remote und in unserem digitalen, regionalen Medienhaus mit kurzen Wegen zum Betriebsrestaurant, der Cafeteria sowie kostenfreien Parkmöglichkeiten Gestalte Deinen Entwicklungsweg individuell: Unsere Personalentwicklung hat einiges im Angebot von Trainings über Coaching bis hin zu mehrmonatigen Entwicklungsprogrammen Bleibe geistig und körperlich fit: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir eine ganzheitliche Gesundheitsförderung an, welche unter anderem Vorsorgeuntersuchungen sowie verschiedene Impulse zum Thema Gesundheit beinhalten Vereine Berufs- und Privatleben: Wir haben eine betriebseigene Kindertagesstätte im Haus Bringe Dich ein: Wir geben Themen rund um Diversity und Inklusion Raum und bieten unseren Mitarbeitenden Fokus- und Netzwerkgruppen an, um sich einzubringen, Die Südwestdeutsche Medienholding (SWMH) ist eines der größten Medienhäuser Deutschlands mit Hauptsitz in Stuttgart. An mehr als 30 Standorten im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus produzieren rund 4.500 Mitarbeitende alle Produkte und Dienstleistungen eines modernen Medienunternehmens. Alle unsere Marken und Mitarbeiter eint der unbedingte Qualitätsanspruch und der Wille zu Innovationen.