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Luis Minvielle
Finding IT & Technology English-speaking Jobs in GermanyÂ
over 2 years ago
IT-Support Mitarbeiter
Talentschuppen GmbH
Flensburg, Germany
10 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Active Directory
Systems Integration
Information Technology
Laptops
User Accounts
Job description
- Betreuung der Mitarbeiter bei technischen Fragen und IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
- Zehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Einrichtung, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
- Installation von Software, Updates und Sicherheitspatches
- Durchführung von Support per Telefon, vor Ort und gegebenenfalls per Remote-Zugriff
- Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
- Weiterleitung komplexerer Probleme an den zuständigen 2nd-/3rd-Level-Support
- Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Idealerweise Unterstützung bei der Administration von Active Directory / Entra ID
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
- Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
- Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
- Idealerweise erste Erfahrungen mit Active Directory / Entra ID
Benefits & conditions
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
- Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze und aktuelle IT-Technologien
- 30 Tage Urlaub
- Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld
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