Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Languages

German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Systems Integration Information Technology Laptops User Accounts

Job description

• Betreuung der Mitarbeiter bei technischen Fragen und IT-Problemen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
• Zehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Einrichtung, Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern und mobilen Endgeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Installation von Software, Updates und Sicherheitspatches
• Durchführung von Support per Telefon, vor Ort und gegebenenfalls per Remote-Zugriff
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen
• Weiterleitung komplexerer Probleme an den zuständigen 2nd-/3rd-Level-Support
• Unterstützung bei der Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
• Idealerweise Unterstützung bei der Administration von Active Directory / Entra ID

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken und IT-Infrastruktur
• Gute Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1-Niveau)
• Idealerweise erste Erfahrungen mit Active Directory / Entra ID

Benefits & conditions

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplätze und aktuelle IT-Technologien
• 30 Tage Urlaub
• Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

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