Field Application Engineer Messstellenbetrieb

Als Field Application Engineer begleitest du unsere Kund:innen bei der Einführung und Anwendung unserer Lösungen für den Messstellenbetrieb. Du unterstützt Verkaufsprozesse als technische:r Expert:in, führst interne und externe Schulungen durch und vermittelst komplexe technische Zusammenhänge verständlich und praxisnah.

An der Schnittstelle zwischen Kund:innen, Vertrieb und unseren technischen Teams sorgst du dafür, dass Anforderungen verstanden, Lösungen passend eingesetzt und technische Fragen zuverlässig geklärt werden. Dabei verbindest du deine Erfahrung im Messstellenbetrieb mit Freude an der Wissensvermittlung, klarer Kommunikation und einem pragmatischen Blick auf die Herausforderungen unserer Kund:innen.

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Wir entwickeln und fertigen hochwertige Testgeräte für Mobilfunknetze (4G, 5G, WLAN, IoT) und unterstützen europaweit über 500 Kunden bei der sicheren Vernetzung von Energieinfrastruktur und Industrieanwendungen. Unsere Kunden verlassen sich auf unsere Expertise, wenn es darum geht, moderne Mobilfunklösungen effizient umzusetzen., * Begleitung von Verkaufsprozessen als technische:r Expert:in für unsere Lösungen im Messstellenbetrieb

• Beratung von Kund:innen zu technischen Fragestellungen und geeigneten Anwendungsmöglichkeiten
• Planung und Durchführung eines strukturierten Onboardings für neue Kund:innen
• Unterstützung bei der Einführung und Anwendung unserer Lösungen im Arbeitsalltag der Kund:innen
• Durchführung praxisnaher Schulungen für interne Kolleg:innen und externe Anwender:innen
• Analyse und Lösung technischer Kundenprobleme - remote und bei Bedarf direkt vor Ort
• Enge Abstimmung mit Vertrieb und unseren technischen Teams zur schnellen und nachhaltigen Klärung von Kundenanliegen
• Aufnahme von Praxiserfahrungen und Kundenfeedback sowie Weitergabe relevanter Erkenntnisse an die zuständigen internen Bereiche

• Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich, beispielsweise als Elektriker:in oder Elektroniker:in, idealerweise mit Meisterqualifikation; alternativ ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Messstellenbetrieb und Verständnis für die dortigen Prozesse und technischen Anforderungen
• Ausgeprägtes technisches Interesse und die Bereitschaft, dich intensiv in unsere Produkte und Lösungen einzuarbeiten
• Freude daran, technische Zusammenhänge verständlich zu erklären und Wissen praxisnah zu vermitteln
• Bereitschaft zu reisen, um Kundentermine und interne und externe Schulungen als Trainer:in durchzuführen
• Lösungsorientierte, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit an unserem Standort in Hamburg

• Direkter Einfluss auf die erfolgreiche Einführung und Anwendung unserer Lösungen im Messstellenbetrieb
• Abwechslungsreiche Tätigkeit aus technischer Beratung, Kunden-Onboarding, Schulung und Problemlösung
• Technologiegetriebenes B2B-Umfeld mit erklärungsbedürftigen Produkten und hoher Relevanz für Energiewende und Digitalisierung
• Enge Zusammenarbeit in einem kleinen, interdisziplinären Team
• Kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und eine pragmatische Umsetzungskultur

In Hamburg bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten & 2 Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Deutschlandticket / Fahrtkostenzuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenloses Mittagessen, eine große Auswahl an Getränken und regelmäßige Leckereien sorgen für rundum gute Verpflegung
• Stetige Weiterbildung angepasst an deine Kompetenzen und Interessen
• Moderne Arbeitsmittel & strukturierte Einarbeitung
• Kurze Entscheidungswege & direkte Kommunikation
• Ein motiviertes Team, ein kollegiales Betriebsklima mit vielen Teamevents und gemeinsamen Aktivitäten