Role details

Contract type

Franchise

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Systems Engineering Laptops User Administration User Accounts

Job description

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Durchführung von 1st- und 2nd-Level-Support
• Analyse und Behebung von Störungen im Microsoft- und Client-Umfeld
• Einrichtung und Betreuung von PCs, Notebooks, mobilen Endgeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen
• Unterstützung bei Hardware-Rollouts, Standardisierung und Migrationen
• Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Supportfällen
• Enge Zusammenarbeit mit System Engineering, Security und Consulting
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit, * Du erhältst an deinen ersten Arbeitstagen einen auf dich zugeschnittenen Einarbeitungsplan, um dich mit den vorhandenen Systemen und Technologien vertraut zu machen.
• Du erfährst was uns ausmacht - unsere Grundsätze, unseren Spirit und unsere Motivation.
• Du bist als Teil unseres Teams vom ersten Arbeitstag an bei unseren wöchentlichen Teambesprechungen und weiteren internen Meetings dabei.
• Du erhältst - wie auch im späteren Arbeitsalltag - auf alle deine Fragen eine passende Antwort von deinen Kollegen.

Requirements

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows und Microsoft 365
• Grundkenntnisse in Netzwerken und Benutzerverwaltung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung

Benefits & conditions

• Du erhältst einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in einer krisensicheren und dynamisch wachsenden Unternehmensgruppe.
• Aufgrund des vielfältigen Aufgabenspektrums in der IT, kannst Du Deine eigenen Interessen und Stärken einbringen.
• Wir fördern dein Know-How mit internen und externen Schulungen und Workshops.
• Du hast die Möglichkeit an zwei Tagen in der Woche aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Du bekommst eine hochwertige Arbeitsausstattung, auch zur privaten Nutzung (Notebook, Smartphone etc.).
• Kurze Entscheidungswege, regelmäßige Teamevents und eine offene Kommunikation sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.
• Moderne, klimatisierte Büros mit hochwertiger Ausstattung ermöglichen dir ein entspanntes Arbeiten.
• Kostenfreie Getränke, Lademöglichkeiten für E-Autos, ein Firmenfitness-Programm, eine betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Benefits stehen dir zur Verfügung
• Reisebereitschaft ist nicht erforderlich, daher ist dein Job bei uns auch sehr gut mit Familie und Freizeit vereinbar.

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