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over 6 years ago
IT Application Manager Business Applications
vi2vi | Heer
Malsch, Germany
5 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Application Lifecycle Management
Business Software
Information Technology
Job description
- Du verantwortest den Betrieb, die Verfügbarkeit und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Business Applications.
- Du bist Ansprechpartner für unsere Fachbereiche bei Anforderungen, Erweiterungen, neuen Funktionen und Optimierungspotenzialen.
- Du bearbeitest und koordinierst Incidents sowie Service Requests im 2nd-Level-Support.
- Du arbeitest eng mit internen IT-Bereichen zusammen, um Anwendungen erfolgreich in bestehende IT-Prozesse zu integrieren.
- Du koordinierst externe Dienstleister und Softwarehersteller.
- Du pflegst und erweiterst Wissensdatenbanken, Support-Dokumentationen und Lösungsartikel.
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Dienstleistern und Herstellern.
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Berufserfahrung im IT-Service-Management, Application Management oder einem vergleichbaren Umfeld mit.
- Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für Anwendungen, Schnittstellen, Berechtigungen und IT-Infrastrukturen.
- Kenntnisse von ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Service-Level-Management, sind von Vorteil.
- Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams, externen Dienstleistern und Softwareherstellern.
- Du kannst Anforderungen strukturiert aufnehmen, bewerten und verständlich kommunizieren.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und organisiert.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
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