UX/Usability Designer

Position: IT Beratung / Consulting Projekttyp: Freiberufliche Position (Freelancer) Projektbeschreibung, Die Leistungen des Auftragnehmers (Dienstleisters) werden für die DB Systel - Einheit Customer Experience CX (Auftraggeber) erbracht. Als DB Systel unterstützen wir unsere DB-Partner aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern der

Deutschen Bahn mit der Bereitstellung von Dienstleistungen. Unter anderem beraten wir unsere DB-Partner z.B. die

Einheit Reisendeninformation (FI.R) ihre digitalen Produkte für das komplette Reiseerlebnis im Spannungsfeld von

Kundenbedürfnissen und Geschäftsanforderungen strategisch zu entwickeln. Wir konzipieren, entwickeln und betreiben

mit und für unsere DB-Partner ganzheitliche Lösungen für den Reisenden.

• Durchführung von Interviews mit den Stakeholdern zur Anforderungserhebung und -bewertung /

Durchführung von Anforderungsworkshops

• Erhebung, Analyse, Beschreibung, Abstimmung und Dokumentation von funktionalen und nicht

funktionalen Anforderungen im Beratungsgebiet

• Spezifikation von Anforderungen mit Hilfe von Standardvorlagen unter Verwendung natürlicher

Sprache und UML

• Analyse der bestehenden Geschäftsprozesse im Themengebiet, Erarbeitung und Bewertung von

möglichen Prozessverbesserungen, Erstellung strategischer Empfehlungen für die Verbesserung von Geschäftsprozessen, zur Steigerung der Effizienz und Einsparung von Kosten sowie herbeiführen einer Entscheidung durch den Auftraggeber

• Beratung des Auftraggebers zur fachlichen Themenstellung - Fachlichkeit, Prozesse, Methoden,

Technologien, Anwendungs- und Geschäftsprozessarchitekturen

• Durchführung von (Geschäfts-) Prozess- und Systemanalysen

• Überarbeitung der Geschäftsprozesse (insb. Beschreibung und Dokumentation) gemäß der

Entscheidung des Auftraggebers

• Entwicklung fachlicher sowie strategischer Einschätzungen und Empfehlungen für die Verbesserung von

Businessfunktionen

• Analyse von Problemstellungen im Beratungskontext sowie Erarbeiten und Bewerten von

Handlungsoptionen zur Lösung der Problemstellungen gemäß Best Practices des Marktes und unter Berücksichtigung der Kundensituation

• Erstellen von Marktanalysen sowie Markt- und Produktübersichten

• Moderation von größeren Veranstaltungen (bspw. Projektmeetings, Anforderungsworkshops) und

Durchführung von Präsentationen im Beratungsgebiet

• Beratung des Auftraggebers bei der Durchführung von Quality Gates im Projektkontext

• Beratung in der Implementierungsphase (z.B. der technischen Architekten und Entwicklerteams)

• Entwicklung von User Flows und Customer Journeys

• Fachliche Unterstützung bei der Beauftragung und Planung von UX-Tests zur Überprüfung der

entwickelten Produktkonzepte

• Aufbau und Bereitstellung von UX-Standards, -Methoden und -Kompetenzen

• Die externe Fachkraft übernimmt im Rahmen ihrer Beauftragung Aufgaben aus dem regelmäßigen

fachlichen Austausch mit dem Umsetzungsteam. Dies erfolgt gemäß den agilen Methoden durch Pull von Tasks, welche aus User Stories resultieren

• Teilnahme an allen fachlichen Projektterminen, Scrum-Events und Workshops

• Teilnahme an fachlichen notwendigen Terminen am Erfüllungsort

• Fachliche Unterstützung des Projekt-Controllings bei der Kapazitätsplanung, Durch die Eingabe Ihrer Daten in der Onlineregistrierung sowie das Hochladen Ihrer Daten auf diese Webseite erklären Sie sich mit der Verarbeitung (Speicherung, Bearbeitung, Übermittlung und Nutzung) Ihrer Daten durch people4project einverstanden.

Alle uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden verschlüsselt und auf sicheren Servern gespeichert, die für unautorisierte Dritte unzugänglich sind.

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten bzw. verarbeiteten Daten verlangen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten jederzeit online aufzurufen, zu bearbeiten oder zu löschen. Nach Löschung Ihrer Daten stehen diese uns nicht mehr zur Verfügung.

Sollten sich Probleme beim Aufruf, bei der Änderung oder der Löschung Ihrer persönlichen Daten ergeben, bitten wir Sie, sich umgehend per E-Mail an uns zu wenden, damit wir Ihnen schnellst möglich behilflich sein können.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden wir streng vertraulich behandeln und nur mit Ihrem Einverständnis an Dritte - d. h. potenzielle Arbeitgeber - weitergeben. Wir werden die von Ihnen hinterlegten Informationen ausschließlich zweckgebunden, d. h. im Rahmen einer Stellenbesetzung, nutzen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Dritte bzw. ohne ihr ausdrückliches Einverständnis, etwa zum Zwecke der Werbung, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Werden Ihre Daten mit Ihrem Einverständnis an Dritte - etwa potenzielle Arbeitgeber - weitergegeben, so werden wir diese zur vertraulichen Behandlung Ihrer Daten verpflichten. Gleichwohl ist jegliche Haftung unsererseits durch eine etwaige missbräuchliche Verwendung der mit Ihrem Einverständnis an Dritte weiter gegebenen Daten durch diese Dritten ausgeschlossen.

Fachlich zwingende Anforderungen (Muss-Anforderungen)

M1 Erfahrung in der Planung, Durchführung, Auswertung und Analyse qualitativer Tiefeninterviews Erfahrungslevel in Jahren: Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)

M2 Erfahrung in der Konzeption und Erstellung qualitativer Interviews einschließlich Interviewleitfäden und Bewertungslogiken Erfahrungslevel in Jahren: Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)

M3 Erfahrung in der Auswertung, Aufbereitung und Präsentation von Research-Ergebnissen in Form von Usability-Reports Erfahrungslevel in Jahren: Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)

M4 Erfahrung in der Ableitung und Übersetzung von Research-Erkenntnissen in UX- /Designanforderungen und Ableitung von Optimierungsempfehlungen Erfahrungslevel in Jahren: Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)

M5 Erfahrung in der adressatengerechten Aufbereitung und Präsentation von Analyse- und Research-Ergebnissen Erfahrungslevel in Jahren: Intermediate (> 3 Jahre Erfahrung)