IT Operations Manager Network, Voll-/Teilzeit

• Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen
• Interne Anlaufstelle für neue Anfragen und Anpassungen (Firewall-Regeln, VPN-Tunnel, Web Application Firewall, DNS etc.)
• Planung, Koordination und Durchführung von Changes mit mehreren Ansprechpartnern
• Koordination von Task Forces bei Major Incidents
• Projektunterstützung
• Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit internen Kunden zum aktuellen Status ihrer Anfragen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung und fundierte Kenntnisse im Netzwerkumfeld sowie angrenzenden Technologien (IPv4, IPv6, Routing, Switching)
• Erfahrungen mit ITIL
• Kenntnisse im IT Service Management
• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zielgerichtete Lösungen zu entwickeln
• Gute Moderationsfähigkeit
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bist Du mit an Bord, wenn es um Nachhaltigkeit und das Erreichen der Klimaziele geht? Dann leiste jetzt bei Techem Deinen aktiven Beitrag dazu, wertvolle Ressourcen zu schonen. Wir sorgen gemeinsam für die digitale Energiewende in Gebäuden. Als ein führender Servicepartner für smarte und nachhaltige Gebäude bieten wir Effizienzsteigerung entlang der gesamten Wertschöpfungskette von Wärme und Wasser in Immobilien an. Techem ist heute mit rund 4.300 Mitarbeitenden in 18 Ländern aktiv und hat 13 Millionen Wohnungen im Service. Unsere Werte: Klarheit, Offenheit, Ehrlichkeit, Verbindlichkeit - Diversität und Inklusion sind bei uns Realität, nicht nur Buzzwords. Als Innovationstreiber bieten wir faszinierende Aufgaben in einem dynamischen Umfeld, flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine offene Unternehmenskultur. Sei Teil der Revolution - Join Techem!, * Wir sind ein aufgeschlossenes, starkes Team und ergänzen uns in unseren Fähigkeiten.

• Uns verbindet die Begeisterung für neue digitale Services für unsere Kunden.
• Bei uns zählt der Mensch mehr als die Position oder das Hierarchie-Level., Karriere bei Techem - Deine Vorteile: Willkommen im Team: Digitaler “Welcome Call” für alle neuen Mitarbeitenden, 2-tägige Onboarding-Veranstaltung, individuelle Einarbeitungspläne und Hospitationen, schnelle Übernahme von Verantwortung, Gestaltungsfreiheit sowie freundliche Kollegen*innen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen Techem Arbeitskultur: Arbeiten bei einem der führenden Unternehmen für die Digitalisierung der Energiewende in Gebäuden, kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien, offene Duz- und Unternehmenskultur, regelmäßige, digitale Kommunikationsformate der Geschäftsführung, 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube und -zahlungen, eigener Firmen-Laptop, Fahrtkostenzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge Persönliche Entwicklung bei Techem: Freiräume, die eigene Kreativität und Fähigkeiten zu entfalten, vielfältige Möglichkeiten, um sich sowohl als Fach- als auch als Führungskraft weiterzuentwickeln, wie etwa mit unserem systematischen Entwicklungsprogramm “STEP” oder einem abwechslungsreichen Seminarprogramm im Rahmen unserer “Techem Academy” Mitarbeiterwohlbefinden: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf & Familie (z. B. Kinderbetreuung, Pflege, mentale Gesundheit mit “heycare”), diskrete Sozialberatung über “PER|SPECTIVE”, kostenlose Online-Nachhilfe mit “ubiMaster”, ein modernes Arbeitsumfeld sowie gratis Wasser, Fairtrade-Kaffee und Tee an allen Standorten, gute Verkehrsanbindung, in der Zentrale in Eschborn bezuschusste Kantine, abwechslungsreiche Veranstaltungsformate, Techem Leasing-Rad, ein aktives Gesundheitsmanagement “Techem Vital” (z. B. Kurse, vergünstigte Fitness-Angebote, kostenlose Mitarbeiterberatung) und Vergünstigungen durch Teilnahme am “Corporate Benefits” Programm Gestaltung der Energiewende: Digitales und dynamisches Umfeld, zukunftsweisende Projekte, neue Technologien und Arbeitsmethoden sowie Freiraum für Ideen, um die Energiewende voranzutreiben, gute Vernetzung und kollegiales Miteinander für gemeinsamen Erfolg und Synergien. Bereichere Techem und gestalte die Zukunft der Energiewende mit uns!