PROJEKTLEITER - MICROSOFT DYNAMICS 365 SERVICE & AI

Power Reply GmbH & Co. KG

Köln, Germany

7 days ago

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Role details

Contract type

Internship / Graduate position

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

2 years minimum

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Artificial Intelligence Microsoft Azure Big Data Cloud Computing Microsoft Dynamics PRINCE2 Scrum Methodology Systems Integration Information Technology

Job description

Zuschuss zur Kinderbetreuung
Betriebliche Weiterbildung
Professional development assistance
Employee mentoring program
Kostenfreies oder vergünstigtes Deutschland-Ticket, Als Projektleiter*in mit Schwerpunkt D365 Service bist du verantwortlich für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung von CRM-Projekten bei unseren Kunden. Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Entwicklungsteams und Management und gestaltest aktiv die Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Ein besonderer Fokus liegt darauf, D365 Service in Verbindung mit AI-basierten Funktionen (z. B. Copilot, Power Platform, Azure AI) weiterzuentwickeln und über klassische CRM-Implementierungen hinaus Mehrwert zu schaffen.
End-to-End Leitung spannender Service-Implementierungen: Scope, Backlog, Budget, Zeitplan, Qualität
Steuerung interner und externer Stakeholder sowie externer Lieferanten
Gesamtverantwortung für Projektgovernance, Budget, Risiko- und Qualitätsmanagement
Analyse, Optimierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
Führung, Coaching und Steuerung interdisziplinärer Projektteams (Consulting, Entwicklung, Testing)
Enge Zusammenarbeit mit Kunden zur Anforderungsaufnahme, Lösungsarchitektur und Implementierung
Definition und Weiterentwicklung von Projektstandards, Methoden und Best Practices, Reply ist spezialisiert auf die Konzeption und Implementierung von Lösungen, die auf neuen Kommunikationskanälen und digitalen Medien basieren. Mit einem Netzwerk hoch spezialisierter Unternehmen definiert und entwickelt Reply Geschäftsmodelle, die durch KI, Big Data, Cloud Computing, digitale Medien und dem Internet der Dinge ermöglicht werden. Reply bietet Beratung, Systemintegration und Digital Services für Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation und Medien, Industrie und Dienstleistungen, Banken und Versicherungen sowie öffentliche Verwaltung.

Requirements

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365, vorzugsweise in CRM-Projekten mit Fokus auf Service und Contact Center
Erfahrung in Projektleitung, Teamführung und agilem Projektmanagement (Scrum/Kanban). Zertifizierungen in Projektmanagement (z. B. PMP, PRINCE2) oder Microsoft Dynamics sind ein Plus
Starkes analytisches Denkvermögen und Interesse an Digitalisierung & AI-basierten Lösungen
Souveräne Kommunikation auf Augenhöhe mit Fachbereichen, Management und C-Level sowie ausgeprägte Entscheidungsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gelegentliche Reisebereitschaft rundet dein Profil ab

About the company

“Workation” an europäischen REPLY Standorten sowie bis zu drei Wochen remote working im EU-Ausland
Flache Hierarchien sowie eine ausgeprägte Vertrauens- und Feedback-Kultur - Schluss mit Top-Down Entscheidungen!
Standortunabhängiges, modernes, hybrides Arbeiten im High-End Office
Zugang zu internen Schulungen und Weiterbildungen, um die Kenntnisse im Bereich Microsoft Dynamics 365 zu vertiefen und aktuelle Trends und Technologien zu verfolgen
Mentoring-Programm sowie Führungs-/ Nachwuchskräfte-Förderprogramm zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle garantieren einen modernen Ausgleich von Berufs- und Privatleben + 30 Tage Urlaub
Sonderboni wie z.B. Sportverein, Kita Zuschuss, Hochzeits- oder Geburtstaggeschenke