IT-Anwendungsbetreuer /-berater

• Konfiguration, Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Applikationen unter Sicherstellung von Zuverlässigkeit, Performance und Nutzerfreundlichkeit, wie z. B.:

• Microsoft Teams
• Projektmanagement-Tools Projektron BCS und Jira
• Kundenportale und Apps
• Robotic Process Automation (RPA)
• Microsoft SharePoint
• weitere Applikationen im Rahmen der digitalen Transformation

Analyse fachlicher Anforderungen und Umsetzung in technische IT-Lösungen

Unterstützung bei der Integration neuer Anwendungen sowie Mitwirkung an Prozessanalysen und digitalen Optimierungsvorhaben

Pflege und Weiterentwicklung von Benutzer- und Berechtigungsstrukturen

Koordination externer Dienstleister und enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen

Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Schulungsunterlagen

Mitwirkung an IT-Projekten zur Prozessautomatisierung und zum Einsatz neuer Technologien, insbesondere KI

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der Applikationsbetreuung (Incident-, Patch- und Change-Management) sowie sicherer Umgang mit ITSM-Tools und Ticketsystemen
• Grundlegendes Verständnis für IT-Sicherheitsanforderungen und Datenschutzvorgaben (DSGVO)
• Grundkenntnisse in Datenbanken (SQL) und Skripting sind von Vorteil
• Erfahrung in der Koordination externer Dienstleister sowie in der Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamorientierung
• Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und Verständnis für Geschäftsprozesse
• Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative, Flexibilität und Offenheit für neue Technologien
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf Sprachniveau C1)
• Gute fachspezifische Englischkenntnisse

• Spannende Aufgaben mit Gestaltungsspielraum in einem innovativen Umfeld
• Moderne IT-Landschaft und spannende Projekte mit Entwicklungsperspektiven
• Eine 38h/Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
• Attraktive tarifliche Vergütung inklusive einer Bezuschussung zum Mittagessen, einer betrieblichen Altersversorgung, Unfallversicherung und Jahressonderzahlungen
• Vielfältige betriebliche Sozialleistungen z. B. Jobticket, Jobrad, Gesundheitskurse, “Freizeitcard” (ega und Bäder) und Mitarbeiterevents
• und vieles mehr

Die SWE Digital GmbH fungiert als zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen innerhalb der Stadtwerke Erfurt Gruppe. Mit über 80 Mitarbeitenden im Tochterunternehmen sind wir das Rückgrat der Digitalisierung im Konzern. Als Full-Service-Anbieter für Software und IT-Infrastrukturlösungen übernehmen wir vielfältige Aufgaben: von Informationssicherheit über Projektmanagement bis hin zu Anwendungsbetreuung und Infrastruktur.

Die Stadtwerke Erfurt Gruppe setzt sich aus insgesamt 17 Unternehmen mit fast 2.000 Mitarbeitenden zusammen. Sie ist die Lebensader der Landeshauptstadt: Wir sorgen für Mobilität, Strom, Wärme und Wasser. Wir entsorgen, reinigen und bieten vielfältige Freizeitangebote für mehr Lebensqualität in Erfurt. Als kommunales Unternehmen verstehen wir uns als Partner des kulturellen und gesellschaftlichen Lebens der Stadt. Bei uns erwarten Sie anspruchsvolle Aufgaben in einem tariflichen Arbeitsumfeld mit systematischer Personalentwicklung, betrieblichem Gesundheitsmanagement und Angeboten zur guten Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Veränderungen gestalten wir gemeinsam, beziehen unsere Mitarbeitenden in wichtige Prozesse ein und greifen ihre Ideen aktiv auf.