(Senior) IT Supporter

• Damit unsere Mitarbeitenden arbeiten können, unterstützt du im gruppenweiten First-Level-Support und verantwortest den umfassenden technischen Support in unserer Unternehmenszentrale (Hamburg), wofür du mit externen IT-Dienstleister zusammenarbeitest
• Dies beinhaltet die Betreuung unserer Microsoft 365 Anwendungen einschließlich Exchange Online, SharePoint, OneDrive und Teams
• Bei Bedarf richtest du neue Arbeitsplätze im Hamburger Büro ein und verwaltest unsere Geräte über Microsoft Intune (Windows 11, iOS, Android)
• Du richtest unsere Netzwerkinfrastruktur ein, wartest und überwachst sie
• Des Weiteren trägst du zu unserem IT-Sicherheitsmanagement bei, einschließlich deiner Unterstützung bei der Umsetzung der ISO 27001 und NIS2 Standards
• Zusätzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten sind möglich, z. B. die Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von IT Projekten, ggf. mit externen Partnern (z. B. Migrationen, Reorganisationen, Integrationen)

• Deine Ausbildung in der IT (z.B. Fachinformatik) bzw. dein Studium mit IT Schwerpunkt hast du erfolgreich abgeschlossen oder entsprechende Berufserfahrung gesammelt
• Durch deine Berufserfahrung im First- & Second-Level-Support bringst du gutes praktisches Verständnis von Windows Umgebungen, Microsoft 365 und mobiler Gerätebetreuung mit
• Du zeichnest dich durch deine serviceorientierte Denkweise, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie dein starkes Interesse an effizienten Arbeitsabläufen und Qualitätssicherung aus
• Im Umgang mit Hardware- und Softwareproblemen bist du sicher - sei es ein eingefrorener Bildschirm oder ein streikender Drucker
• Deine Arbeitsweise ist selbstständig, strukturiert und zeigt ein hohes Maß an Eigeninitiative, Flexibilität sowie Teamorientierung
• Auf Deutsch und Englisch kommunizierst du schriftlich wie mündlich nutzerorientiert, klar und geduldig - auch wenn es mal hektisch wird oder Mitarbeitende vergessen, ihr Gerät neu zu starten bevor sie dich um Hilfe bitten

Wenn du auf der Suche nach einem unterstützenden und wertschätzenden Team bist, das individuelle Unterschiede und Stärken würdigt, ist die HSH Chemie der richtige Ort für dich. Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir eine langfristige Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, die für effiziente und dynamische Arbeitsabläufe sorgen. Unser Arbeitsmodell innerhalb unserer “HSH Chemie Familie” bietet flexibles Arbeiten und zahlreiche weitere Benefits:

• Schnelle Übernahme verantwortungsvoller Aufgaben und eigenständiges Arbeiten
• Engagement für ein hohes Maß an Innovation im Unternehmen und im Team
• Arbeiten in einem internationalen Umfeld
• Mitwirken an der IT Infrastruktur von insgesamt 14 Standorten innerhalb unserer Unternehmensgruppe
• Zentral gelegener Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit guter Anbindung an den öffentlichen Verkehr
• Ticket für den öffentlichen Verkehr (“Deutschlandticket”)
• Mindestens 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• Attraktives Vergütungspaket
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (nach der Probezeit), der mit deiner Unternehmenszugehörigkeit steigt
• Zuschuss zu deinen vermögenswirksamen Leistungen (nach der Probezeit)
• Corporate Benefits
• Mental-Health-Partnerschaft (nilo) für dein Wohlbefinden im Job und privat
• Moderne technische Ausstattung (z.B. Laptop, iPhone, Headset)
• Breites Angebot an Firmen- und Teamevents
• Kaffee, alkoholfreie Getränke, Obst, Eis und Süßigkeiten werden bereitgestellt
• Und vieles mehr!

Die HSH Chemie Gruppe ist mit über 35 Jahren Erfahrung und einer starken Präsenz an 14 Standorten in Zentral- und Osteuropa (CEE) die Nr. 1 der Chemiedistributeure in CEE. Wir sind stolz darauf, in dieser Region eine führende Rolle in der chemischen Industrie einzunehmen.

Unsere Holding in Hamburg ist verantwortlich für das strategische Management und die Planung für unser gesamtes europäisches Team. Unsere “HSH Chemie Familie” besteht aus mehr als 300 engagierten Mitarbeitenden. Als ein zu 100% familiengeführtes Unternehmen, legen wir einen großen Wert auf Grundsätze wie Zusammenhalt, Loyalität, Vertrauen und Zuverlässigkeit.