IT Systemadministrator / Support Specialist - Fokus Infrastruktur & Modern Workplace

• Standort-Betreuung: Du bist der verlässliche Ansprechpartner für die IT an den Standorte-Grenzflächen - eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert.
• Systembetreuung & M365: Verwaltung von Benutzern, Rechten und Gruppen via Microsoft 365 / Entra ID und Active Directory. Du unterstützt bei Wartungen, Updates und dem Endpoint-Schutz.

Anwender-Support & Hardware

• First- & Second-Level-Support: Erster Anlaufpunkt für Fragen und Störungen - persönlich vor Ort in Mannheim und remote für weitere Standorte.
• Ticket-Management: Eigenständige Annahme, Qualifizierung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem inklusive klarer Kommunikation auf Augenhöhe.
• Modern Workplace: Installation, Konfiguration und Ausgabe von Windows-Notebooks, Peripherie (Monitore, Docks, Drucker, Headsets, Mobile Devices) sowie Durchführung des IT-On- und Offboardings.
• Hardware-Management: Inventarisierung, Reparaturabwicklung und Unterstützung bei Standort-Rollouts oder Umzügen.

Dokumentation, KI & Automatisierung

• Smarte Arbeitsweise: Du nutzt KI-Assistenten (wie ChatGPT, Copilot o. Ä.) als ganz normales Werkzeug für Troubleshooting, Recherche, Skripte und Dokumentation.
• Effizienz: Du erkennst wiederkehrende Aufgaben, automatisierst sie gemeinsam mit dem Team und pflegst unser internes Wissensmanagement.

• Erfahrung: Eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung.
• Know-how in Netzwerken & Internet Telefonie: Gute Kenntnisse in den Bereichen Firewall, Netzwerk-Grundlagen und modernem Telefonie-Betrieb (Starface).
• Eigenständigkeit: Eine selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise - du wartest nicht auf Aufgaben, sondern packst an.
• Hands-on-Mentalität & Kommunikation: Du bleibst gelassen, erklärst auch komplexere IT-Themen verständlich und hast Freude am direkten Kontakt mit den Kolleg:innen.
• Zukunftsorientierung: Offenheit für KI-Werkzeuge und den Willen, Arbeitsabläufe kontinuierlich zu verbessern., * Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

• SAP R/3: 2 Jahre (Wünschenswert)
• Forderungsmanagement : 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Englisch (Wünschenswert)
• Deutsch (Wünschenswert)

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt

Kein Obstkorb-Gelaber, sondern echte Mehrwerte für dein Leben und deine Karriere:

• Echte Macher-Kultur: Direkte Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und ein starkes, hilfsbereites Team, das dir den Rücken freihält.
• Echte Flexibilität: Hybrides Arbeiten (Office in Mannheim + Homeoffice) mit flexiblen Arbeitszeiten für deine Work-Life-Integration.
• Moderne Tech-Ausstattung: Arbeitsmittel nach deinen Bedürfnissen - topaktuelle Hardware und KI-Tools, die dir die Arbeit erleichtern.
• Weiterbildung mit Budget: Regelmäßige Schulungen und Zertifizierungen (z. B. in Netzwerksicherheit, Cloud oder Microsoft 365).
• Geförderte Mobilität: JobRad-Leasing oder ÖPNV-Zuschuss für deinen entspannten Arbeitsweg.