Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€49,000.0 - €64,500.0

Working hours

Shift work

Job source

www.xing.com

Tech stack

Application Lifecycle Management Confluence Microsoft Office Systems Integration

Job description

• Applikationsbetreuung (1st und 2nd Level) für die Applikationen, die keinen eigenen Fachsupport haben
• Anwendungsberatung und -betreuung der Anwender im Zuge des gesamten Application Lifecycle
• Analyse und Bewertung von Service Requests und deren Umgebung
• Analyse und Bug-Fixing von Incidents und Problems in Abstimmung mit dem Hersteller
• Beauftragung sowie Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
• Erstellung von Anwendungsdokumentationen
• Durchführung von Workshops und Anwenderschulungen
• Durchführung von Updates
• Durchführung von Tests
• Mitarbeit in Projekten
• Übernahme der Rufbereitschaft, * Home Office / Mobile Office Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation innerhalb der EU
• Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten (SoCura-Karrierekonzept / Talent Management)
• Überdurchschnittliches Angebot im Rahmen der Gesundheitsförderung (Mobile Massage, Entspannungsraum, Check-ups etc.) sowie betriebsärztliche Betreuung
• Zeitgutschrift für Arztbesuche und Behördengänge
• Gute Verkehrsanbindung (Job-Ticket, Company Bike, Tiefgarage)
• Arbeitgeberzuschuss zur Kantinennutzung
• Hundefreundliches Unternehmen
• Mitarbeitervergünstigungen, Events und vieles mehr

Requirements

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit dem Betrieb von Softwareprodukten in großen IT-Landschaften sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Knowledge Base Systemen (z. B. Confluence) und Dokumenten-management Systemen
• Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation wünschenswert
• Erfahrung in der Dokumentationsunterstützung und Schulung von Anwendern
• Selbstständige, strukturierte, qualitäts- und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches, lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Auffassungsgabe mit der Fähigkeit, sich schnell in komplexe Themen einarbeiten zu können
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität sowie gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft

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