Applicatiebeheerder

Je analyseert incidenten in de service management tools, lost ze zelf op of schat goed in wanneer je moet escaleren. Een melding volg je op van begin tot oplossing, en je houdt in de gaten of de applicaties beschikbaar en werkbaar blijven.

Daarnaast denk je mee. Je overlegt met leveranciers, key users en IT-collega’s, geeft kritische feedback over hoe processen beter kunnen, en schrijft heldere documentatie zodat kennis niet bij een persoon blijft hangen. Ook binnen projecten spring je bij: van technische ondersteuning tot het beheer van systemen na de implementatie. Vragen over hardware en randapparatuur horen er gewoon bij.

Je hebt al ervaring in IT support en applicatiebeheer, een bachelor informatica of een gelijkwaardige ICT-achtergrond. Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, en bij een probleem zoek je naar de oorzaak, niet alleen naar een snelle pleister. Kennis van systeembeheer, hardware en printers is een pluspunt, ervaring met zorgapplicaties helemaal.

Dit is geen job voor wie enkel tickets wil afhandelen en verder niet wil meedenken. En voor een schoolverlater is het een lastige start, want je lost veel zelf op en de wachtdienst vraagt wat ervaring. Kan je technische uitleg vertalen naar mensen die geen IT’er zijn? Dan zit je hier goed.

Nog iets praktisch: je woont best in de buurt van Zoersel, zo’n 50 kilometer of minder. Je bent hier immers een groot deel van de week op locatie, en bij wachtdienst is dichtbij wonen gewoon handiger.

Een voltijds vast contract en een brutoloon tussen 3.000 en 4.000 euro per maand en hoger, afhankelijk van je ervaring. Je werkt hybride, met ongeveer twee dagen thuis. Daarbovenop maaltijdcheques, een eindejaarspremie, een hospitalisatieverzekering en fietslease na zes maanden.

Je komt terecht bij een zorgorganisatie in de regio Antwerpen, met je standplaats in Zoersel. Het IT-team is klein en hecht, zo’n tien collega’s. De sfeer is er een van meedenken en overleggen, niet van tickets doorschuiven.

Deze rol draait rond application support, maar het is geen pure helpdesk waar je het ene ticket na het andere afsluit. De applicaties die de zorgteams elke dag gebruiken, moeten blijven draaien, stabiel zijn en beter worden. Jij bent daarvoor een belangrijk aanspreekpunt. Wat er ook bij hoort: ongeveer zeven weken wachtdienst per jaar.