Forward Deployment Engineer

Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa. 1 Forward Deployment Engineer (m/w/d) Deine Rolle Als Forward Deployment Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live - inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung.

Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind.

Das erwartet dich

• Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen

• fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails

• Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.)

• Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden

• Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes

• Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen

• Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen

Wen wir suchen

• Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren

• Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes)

• Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen

• Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns

• Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion

• Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren

• Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR

• Deutschkenntnisse der Tätigkeit entsprechend & Englisch fließend

• Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr

fonio GmbH 1070 Wien

Stellenbeschreibung

Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden.

Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche.

Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings.