Support & Consultancy Engineer

Als Support & Consultancy Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners als het gaat om functionele en technische ondersteuning. Je combineert scherp analytisch denken met een klantgerichte instelling. Je rol combineert support, consultancy, integraties en lichte hostingwerkzaamheden. Je werkt nauw samen met development en andere teams om ervoor te zorgen dat onze klanten kunnen vertrouwen op een stabiele, goed werkende omgeving en heldere begeleiding bij hun vraagstukken.

• Je behandelt supportvragen van klanten en zorgt voor een tijdige en zorgvuldige afhandeling;
• Je levert functionele consultancy bij de implementatie en het gebruik van onze oplossingen, en pakt consultancyvraagstukken op vanuit klanten en partners;
• Je bouwt integraties, rapportages en dashboards voor klanten;
• Je ondersteunt partners bij hun activiteiten;
• Je schakelt met development bij technische vraagstukken en issues;
• Je bewaakt SLA’s en rapporteert hierover richting klanten;
• Je voert lichte hostingwerkzaamheden uit;
• Je werkt aan de uitbreiding en verbetering van onze documentatie.

Je werkt met integraties zoals Jira, Azure DevOps, Microsoft en Entra ID, en houd je bezig met userprovisioning.

Je bent vriendelijk en blijft altijd professioneel en netjes, ook als het druk is. Je hebt een technische affiniteit en een analytische blik: je ziet snel waar een probleem zit en denkt mee over de oplossing. Je bent stressbestendig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen. Je neemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap over jouw taken en staat voor het resultaat. Je werkt en denkt op HBO/HBO+ niveau, met een achtergrond in BIM, ITSM, bedrijfskunde of een technische opleiding. Je hebt 1 tot 3 jaar werkervaring in functioneel en technisch support en/of consulting.

• Een moderne werkplek, goede tooling, goede koffie en AI-ondersteuning.
• Kans om te groeien binnen je vakgebied
• Ruimte om zelf processen te professionaliseren en te verbeteren op eigen initiatief, bijvoorbeeld door AI verder te implementeren binnen support
• Hybride werkmogelijkheden voor een goede werk/privébalans
• En natuurlijk een uitstekend salaris met bijbehorende arbeidsvoorwaarden

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.

Onze klanten zijn verspreid over heel Nederland: denk aan overheidsorganisaties, ziekenhuizen en grote commerciële bedrijven.