Chargé (e) des applications informatiques

IDENTIFICATION DU SERVICE : DIRECTION DES SYSTEMES D’INFORMATION, => Intervention sur l’ensemble des sites des Centres Hospitaliers de Libourne et Sainte-Foy-La-Grande ainsi que l’EHPAD de Coutras => Permis de conduire B => Disponibilité ponctuelle de travail le soir et week-end en heures supplémentaires => Astreintes techniques niveau 1 du SI : Période/Fonctionnement : Semaine Lundi à jeudi : 18h à 8h le lendemain Week-end Vendredi de 18h jusqu’à 8h le lundi matin Jour férié De 18h la veille jusqu’à 8h le lendemain LIAISONS HIERARCHIQUES : => Le cadre de proximité : Le Responsable du Système d’Information => La Direction Fonctionnelle : Le Directeur des Systèmes d’Information LIAISONS FONCTIONNELLES : Internes : => Personnel d’encadrement et technique du Système d’Information => Utilisateurs du Système d’Information Externes : => Prestataires de service => Supports techniques, => Maintien des applications métiers et des bases de données en condition opérationnelle => Mise en place des normes, standards, requêtes et outils liés à l’exploitation des applications métiers et des bases de données => Administration, supervision et support technique des applications métiers et bases de données avec optimisation des ressources => Pilotage de la maintenance corrective, évolutive et préventive des applications métiers et des bases de données ainsi que les évolutions imposées par les éditeurs => Mise en uvre de la politique de sauvegarde des données en adéquation avec la politique de sécurité de l’établissement => Gestion des flux d’impression et des flux inter-applicatifs internes et externes => Elaboration des procédures et protocoles nécessaires à l’exploitation => Transmission de messages (arrêt, indisponibilité, perturbations, etc…) aux utilisateurs ou personnes habilitées => Réalisation de recettes fonctionnelles et traitement d’anomalies => Recueil et qualification des demandes et besoins des utilisateurs => Support technique aux utilisateurs => Prise en compte des demandes d’intervention et suivi de la résolution => Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur => Suivi des évolutions réglementaires et technologiques des applications métiers => Assurer la gestion des projets en relation avec les éditeurs et utilisateurs finaux, => Adapter et mettre à jour la documentation utilisateur (procédure) => Analyser et exploiter les données et justifier des résultats => Appliquer les règles liées à la protection des données => Diagnostiquer les dysfonctionnements et/ou les pannes des applications métiers et des bases de données afin d’en déterminer leur origine et d’y apporter les corrections nécessaires pour leur remise en service et bon fonctionnement => Elaborer des procédures de secours en cas de défaillance de la solution => Former et conseiller les utilisateurs dans son domaine de compétence => Installer et utiliser les outils d’assistance pour un traçage systématique des sources d’erreur ou de défaillance technique => Installer, configurer, paramétrer et tester des applications métiers et des bases de données => Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et assurer le suivi des incidents avec les supports techniques => Planifier et coordonner des travaux et/ou des interventions des supports techniques => Traduire et formuler les demandes ou besoins utilisateurs en études de faisabilité, en solutions et en échéancier d’intervention => Evaluer la performance des applications métiers et des bases de données avant, pendant et après leur intégration => Evaluer les actions de maintenance à réaliser et communiquer en conséquence => Connaitre les principaux langages de programmation et outils associés => Connaissance du milieu hospitalier et des enjeux de développement du numérique en santé et en particulier des questions d’interopérabilité des systèmes d’information

=> Rigueur et sens de l’organisation et de l’écoute, disponibilité, fiabilité => Capacité à communiquer et coopérer avec ses interlocuteurs => Esprit d’analyse et de synthèse => Force de proposition => Pédagogie => Qualité rédactionnelle => Qualification initiale et/ou diplôme : Bac + 2 dans le domaine concerné ou équivalence Code général de la FPH Répertoire des métiers de la FPH : code métier 35F05 Personne à contacter BONVENT Phil

=> Localisation géographique : Pavillon 5 CH LIBOURNE => Horaires variables : Du lundi au vendredi hors jours fériés entre 08H00 et 18H00