Operations Engineer (all genders)

Kubernetes Customer Success RabbitMQ Internet Cloud Budget Koordination TypeScript Englisch PostgreSQL Netzwerktechnik Fehler-Ursachen-Analyse Linux Automatisierung Security IT Berufserfahrung Energiewende Python Hybrid Kommunikation GitLab SaaS Engineering Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität Zuverlässigkeit, Als Operations Engineer (all genders) bist du verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb, die Überwachung und das Deployment der Softwarelösungen von envelio in komplexen Kundenumgebungen. Du stellst sicher, dass Updates, Bugfixes und neue Versionen der Intelligent Grid Platform (IGP) reibungslos in Cloud-, On-Premise- und Operational-Technology-(OT)-Umgebungen ausgerollt werden. . Ein zentraler Bestandteil deiner Rolle ist d tägliche Betrieb der Kundensystemeer , einschließlich der Überwachung der Systemgesundheit, der Bearbeitung von Incidents und der Koordination einer effektiven Incident-Lösung. Du trägst aktiv zu einem stabilen 24/7-Betrieb bei, indem du Probleme frühzeitig erkennst, auf Incidents reagierst und eine klare Kommunikation sowie Übergaben sicherstell lst. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Engineering, Betrieb und Kunden. In enger Zusammenarbeit mit den IT- und OT-Teams der Kunden hilfst du dabei, Betriebsmodelle zu klären, die bestehende Infrastruktur zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Software zuverlässig und sicher in realen Netzumgebungen läuft., Klar definierte Verantwortung für Produktthemen und effiziente Koordination zwischen Squads und Customer Success

Strukturiertes Incident Management (Service wiederherstellen, klar kommunizieren, dann Ursachenanalyse)

Release-Prozesse mit pragmatischem Risikomanagement (sichere Änderungen, schnelle Rollbacks bei Bedarf)

Monitoring- und Alerting-Hygiene (signal over noise)

Umfassende Runbooks und Automatisierung zur langfristigen Reduzierung operativer Belastung

• Du hast praktische Erfahrung im Betrieb und Deployment von Software in komplexen IT-Umgebungen
• Du bist vertraut mit Cloud-, On-Premise- und idealerweise OT- oder industriellen IT-Landschaften
• Du arbeitest gerne eng mit Kunden zusammen und kannst technische Themen klar und pragmatisch erklären
• Du arbeitest gerne hands-on operativ - von Deployments bis zum Troubleshooting in Produktionsumgebungen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in Linux-basierten Systemen, Kubernetes, Netzwerktechnik und grundlegenden Security-Konzepten
• Du bist bereit und in der Lage, zum 24/7-Betrieb durch Bereitschaftsdienste im Rahmen einer geteilten Team-Rotation beizutragen
• Du bist strukturiert, zuverlässig und übernimmst Verantwortung für operative Aufgaben
• Du arbeitest gut mit Software-Entwicklern zusammen und kannst operative Anforderungen in technische Requirements übersetzen
• Du bist mit Teilen unseres Tech Stacks vertraut oder traust dir zu, dich schnell einzuarbeiten
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Passe den Arbeitsmodus an deinen Lifestyle an - fully remote (#LI-Remote) oder hybrid mit Office-Option

Option zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland (bis zu drei Monate pro Jahr von überall in der EU oder den USA)

State of the Art Technologie und moderner Tech Stack

Sehr gute Hardware-Ausstattung (16 Zoll MacBooks, 2 Bildschirme an deinem Arbeitsplatz)

30 Urlaubstage + 3 corporate holidays

Unterstützung deiner Gesundheit mit der Urban Sports Club Kooperation

Flexible Nutzung eines monatlichen Mobilitätsbudgets (z.B. Jobrad, ÖPNV)

Zeit und Budget für individuelles Wachstum

optionale Betriebliche Altersvorsorge

• Du führst Software-Updates, Patches und Bugfixes in Kundenumgebungen aus - sowohl in Cloud-, On-Premise- als auch in OT-Infrastrukturen
• Du betreibst und wartest Kundensysteme und stellst einen stabilen und sicheren Tagesbetrieb sicher
• Du trägst zum 24/7-Betrieb bei, indem du an Bereitschaftsdiensten teilnimmst und eine schnelle Reaktionszeit im Falle von Incidents sicherstellst
• Du unterstützt Kunden bei Rollouts, Upgrades und operativen Incidents - auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten, wenn erforderlich
• Du arbeitest direkt mit Kunden zusammen, um ihre IT- und OT-Landschaften zu verstehen und passende Betriebsmodelle zu definieren
• Du analysierst operative Probleme und koordinierst Troubleshooting gemeinsam mit Development, SRE und Security Teams
• Du dokumentierst kundenspezifische Setups, operative Prozesse und Deployment-Verfahren
• Du trägst dazu bei, Deployment- und Betriebsprozesse kundenübergreifend zu verbessern und zu standardisieren
• Du unterstützt interne Teams, indem du Feedback aus dem realen Kundenbetrieb in Produkt- und Engineering-Entscheidungen einbringst Dein ProfilPerfektion ist ein Mythos! Viel mehr interessiert uns der Mensch hinter dem Bildschirm. Diese Kriterien sind also eher als Orientierungshilfe für dich gedacht. Wir sind gespannt, wie deine individuellen Fähigkeiten zu uns passen., Intelligente Netze für eine nachhaltige Zukunft weltweit - das ist unsere Vision! Deshalb schaffen wir das digitale Zentrum für die Zukunft des Stromnetzbetriebs: Die Intelligent Grid Platform (IGP). Die IGP bildet den Kern unserer SaaS-Lösung. Dabei ist es unser Ziel, die IGP und envelio jeden Tag 1 % besser zu machen. Komm ins envelio-Team und trage mit deiner Arbeit zur Energiewende bei. Als Remote-First-Unternehmen lassen wir dich entscheiden, wie viel du remote arbeiten möchtest - von 0% bis 100%. Ob du in Köln oder Aachen, Bonn oder Berlin, München oder Castrop-Rauxel wohnst; Hauptsache du hast Internet! Du kannst auch bis zu drei Monate im Jahr vom Ausland aus arbeiten. Seit 2017 haben wir ein vielfältiges internationales Team aufgebaut, mit Englisch als Unternehmenssprache.