Salesforce Consultant

Software-Customizing Projekterfahrung Beratung CRM-System Cloud Windows Englisch Optimierung Innovation Salesforce Kommunikation Exchange Traded Commodities SaaS Cloud Services Customer Journey Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Flexibilität Engagement, Als Beratung und Kreation agieren wir mit unseren Kunden auf Augenhöhe - miteinander übrigens auch: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege, flexible Handlungsspielräume und viel Platz für deine Ideen und Weiterentwicklung. Ob Azubi oder Vorstand, deine Kolleginnen sind echte Persönlichkeiten, die durch einen offenen Austausch zu anspruchsvollen Themen alle täglich dazu lernen und gemeinsam über sich hinauswachsen: Sie sind Mamas und Papas, Reiselustige, Musikerinnen, Headbanger, Nerds… Was uns eint? Wir sind Menschen mit Teamgeist, hoher Eigenmotivation und Begeisterung für digitale Themen. Neugierig? Dann riskier doch einen Blick und lerne das Team kennen., In einer zunehmend vernetzten und datengetriebenen Welt helfen wir führenden Marken dabei, Salesforce strategisch und operativ so einzusetzen, dass sie echten Mehrwert für Kunden und Business schaffen. Als Teil unseres Teams übernimmst du Verantwortung für:

• Strategie, Konzeption und Implementierung moderner Salesforce-Lösungen - vor allem in den Bereichen Agentforce sowie Loyalty, Sales, Service und Data Cloud.
• Analyse & Weiterentwicklung bestehender Salesforce-Setups: Du identifizierst Optimierungspotenziale, entwickelst Roadmaps und begleitest die Umsetzung.
• Anforderungsaufnahme & Lösungsdesign: Gemeinsam mit Kunden und unserem Projektteam entwickelst du smarte, skalierbare Architekturen entlang der Customer Journey.
• Prozessgestaltung im Sales & Service: Von der Leadqualifizierung über Serviceautomatisierung bis hin zu Personalisierung & KI-Einsatz.
• Fachliche Steuerung von Projekten in interdisziplinären Teams, oft im Zusammenspiel mit weiteren Plattformen
• Konfiguration und Customizing innerhalb der Salesforce-Clouds - mit Fokus auf Best Practices, Wiederverwendbarkeit und Clean Setup.

• Strategisch denkend und hast Lust, Kunden ganzheitlich zu begleiten.
• Ein Teamplayer mit Charme, Neugier und dem Antrieb, unser Salesforce-Angebot bei nexum aktiv mitzugestalten.

• Kommunikationsstark und trittst souverän in Workshops, Präsentationen und Kundenterminen auf. DU HAST…

• 3-5 Jahre Projekterfahrung in Beratung oder Implementierung rund um CRM-/Salesforce-Prozesse.
• Expertise in der Optimierung von Vertriebs-, Service- oder Marketingprozessen.
• Ein Gespür für Daten, SaaS und Integrationsarchitekturen (APIs, Events, Data Layer etc.).

• Lust auf ein internationales, interdisziplinäres Team und bringst starke Kommunikationsskills in Deutsch (mind. C1) und Englisch mit. DU KENNST DICH AUS…

• Mit Business Analyse & Anforderungsaufnahme und der Übersetzung dieser in smarte Lösungen.
• In der Beratung und Steuerung von Kunden auf Augenhöhe.

Weiterentwicklung nexum Akademienen , internen Workshops, externen Schulungen oder Zertifizierungen. Wir unterstützen und fördern deine individuelle Entwickl icklung. Wir eröffnen Perspektiven u kreative Lösungennd bie “cross-funktionale Teams”ten durch . Schaffen aber auch eine fachliche Kompetenzteams und Interessensgruppen Heimat i moderne Entwicklungsumgebungn t in für eine . Das Ergebnis zählt! Da wir wissen, dass man manchmal auch spontan seinflexible Arbeitszeiten, und HomeofficeHybrid-Work-Regelungen Mac oder Windows? Was es sonst noch gibt? Ein , mit dem du in in einem der schönsten Innenhöfe - in einer ehemaligen Autofabrik - zusammenkommst. Oder in direkt an der Alster den Feierabend genießen - in unserem charmanten Büro mit Blick auf den Kanal. An der kannst du mit deinen Kolleg*innen quatschen - oder bei wie dem nexum Sommerfest einfach zusammen eine richtig gute Zeit haben. Und das klappt bei uns auch und!tolles TeamKölnHamburgOpen BarMitarbeiter-Eventsstandortübergreifendremote

Über uns nexum ist die Beratung und Agentur für Kommunikation, Interaktion und Transaktion im digitalen Zeitalter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden, die Herausforderungen der digitalen Transformation zu meistern und bietet diesen die komplette Bandbreite digitaler Services: Strategy & Innovation, Websites & Experience Platforms, Commerce Solutions, Digital Communication & Media, Data Intelligence & CRM, Software Architecture & Operation sowie Digital Business & Company Building. nexum zählt zur Top 5 der größten inhabergeführten digitalen Fullservice-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt über 180 Mitarbeitende an den Standorten in Köln (Hauptsitz) und Hamburg sowie in Biel/Bienne und Valencia. Zu den Kunden gehören unter anderem Adecco, apoBank, Braun, Claas, Coop Schweiz, Fresenius, Melitta und die Schweizerische Post.