IT-Systemadministrator - Service-Desk und Cloud Projects

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• Im First-Level-Support bist du Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt bei technischen Störungen, bearbeitest Serviceanfragen und Änderungswünsche über Telefon, Ticketsystem, E-Mail und Fernwartung\n
• Im Second-Level-Support analysierst du technische Störungen und behebst sie\n
• Du administrierst und überwachst moderne IT-Infrastrukturen - von Windows-Servern und virtuellen Maschinen über Netzwerke und Firewalls bis hin zu Backup-, Sicherheits- und Managed-Service-Lösungen\n
• Du richtest Cloud-, Hosting- und Managed-Service-Umgebungen ein, führst Updates und Wartungsarbeiten durch und übernimmst Verantwortung für ausgewählte Produkte und Services\n
• Du wirkst aktiv an IT- und Cloud-Projekten mit ( bspw. bei Systemumstellungen, Cloud-Migrationen, Rollouts sowie der Planung und Umsetzung neuer Kundenumgebungen)\n
• Du dokumentierst Systeme, Konfigurationen und Änderungen nachvollziehbar, pflegst unser technisches Wissensmanagement und unterstützt die Einhaltung unserer ISO- und BSI-Richtlinien\n

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• Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten\n
• Freude an der Lösung technischer Probleme\n
• Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise\n
• Fähigkeit, mehrere Supportfälle und Aufgaben parallel zu koordinieren\n
• Hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundensystemen und Daten\n
• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technischen und nicht technischen Ansprechpartnern\n
• Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien und Produkte einzuarbeiten\n
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management mit entsprechender technischer Erfahrung oder einer vergleichbaren Qualifikation\n
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung\n
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Windows-Client- und Serverumgebungen\n
• Kenntnisse in Active Directory, Benutzerverwaltung und Berechtigungskonzepte\n
• Grundkenntnisse in PowerShell, Bash oder anderen Skriptsprachen\n
• Grundlegende Kenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN und Firewalls\n
• Grundverständnis für IT-Sicherheit, Datenschutz, Backup und Wiederherstellung\n
• Führerschein der Klasse B\n

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Wünschenswert \n \n

• Erfahrung bei Cloud- oder E-Mail-Migrationen\n
• Kenntnisse in Linux-Serverumgebungen\n
• Erfahrungen im Bereich Virtualisierung (Proxmox, Vmware, OpenStack, etc.)\n
• Erfahrung mit Firewalls, Netzwerkkomponenten und VPN-Technologien\n
• Erfahrung mit VoIP- und Telefonielösungen, beispielsweise 3CX\n
• Erfahrung mit E-Mail- bzw. Groupwarelösungen wie Microsoft Exchange\n
• Erfahrung mit Produkten im Bereich von M365 (Entra ID, Exchange Online, Teams, Sharepoint, etc.)\n

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• Dich erwartet ein breites Spektrum an Benefits\n
• Einen hohen Handlungs- und Entscheidungsspielraum\n
• Aufstiegsmöglichkeit zum Projektleiter\n
• 30 Tage Jahresurlaub\n
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit\n
• Home Office Möglichkeit\n
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe sowie eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sind für uns keine Benefits, sondern selbstverständlich\n

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Dein Bruttojahresgehalt - abhängig von Erfahrung, Qualifikation und übernommener Verantwortung - kann bis zu 48.000 € betragen. Die konkrete Einstufung erfolgt transparent im Bewerbungsprozess und kann sich mit wachsender fachlicher Verantwortung weiterentwickeln. \n