CHEF DE PROJET INFORMATIQUE MULTISITE ET SUPPORT UTILISATEURS

Dans le cadre du développement et de la structuration du système d’information sur les sites extérieurs au Centre Hospitalier d’Abbeville - notamment e CHI de la Baie de Somme et l’EHPAD de Cayeux-Sur-Mer - le/la titulaire du poste assure une gestion transversale des projets informatiques sur ces sites ainsi qu’un rôle opérationnel de support utilisateurs pour la direction commune. Piloter et gérer les projets informatiques des sites extérieurs (50 %) :

• Recueil et analyse des besoins fonctionnels et techniques des sites extérieurs
• Gestion des projets informatiques locaux : besoins matériels, modernisation des infrastructures, déploiements applicatifs
• Coordination entre les équipes métiers, les éditeurs et la DSI du CH Abbeville
• Supervision des actions liées à la sécurité numérique en lien avec le RSSI

Assurer la gestion du support utilisateurs de la direction commune (50%) :

• Gestion de support de proximité de niveau 1 et 2 : postes, applications métiers, réseau, accès, imprimantes
• Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques
• Diagnostic des incidents et proposition d’une résolution ou d’une escalade
• Contribution à la documentation et à la capitalisation des connaissances, Intervention sur les établissements de la direction commune (CHI de la Baie de Somme, EHPAD de Cayeux-sur-Mer)
• Participation aux astreintes informatiques en dehors des horaires d’ouverture du service (18 h 00 à 8 h 00)
• Respect du secret professionnel et du devoir de confidentialité. Aucune information sur le fonctionnement du système informatique de l’établissement ne doit être divulguée.

RELATIONS PROFESSIONNELLES :

• Liaison hiérarchique : Directrice des Systèmes d’Information (DSI), Responsable des systèmes d’information (RSI), Responsable infrastructure
• Liaisons fonctionnelles : Directeurs adjoint, encadrement soignant, responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI), référents locaux de la DSI du CH d’Abbeville

Diplôme Bac + 2 à Bac + 3 en informatique

• Expérience confirmée en support informatique
• Connaissance des architectures SI hospitalières ou médico-sociales appréciée, Maîtrise des environnements Microsoft (AD, M365, postes Windows)
• Bonnes notions en réseau : VLAN, WIFI, Firewall, supervision
• Capacité à gérer un protefeuille de projets simultanés
• Capacités d’analyse, de synthèse, d’expression écrite et orale
• Autonomie, esprit d’initiative
• Aisance relationnelle, écoute et diplomatie
• Aptitude à prioriser, organiser son temps
• Rigueur, méthode
• Amabilité et sens du service

CDI; Détachement; Mutation, Poste à temps plein

• Voie d’accès : mutation ou CDI au forfait jour - horaires de travail en adéquation avec les besoins du service
• Congés : 28 congés annuels et 19 RTT / an
• Localisation : Centre Hospitalier d’Abbeville (site principal) / CHI Baie de Somme / EHPAD DE Cayeux-Sur-Mer