Assistant support du projet SI de la formation continue (H/F)

Ce poste est à pourvoir au sein de la Faculté de Santé de Sorbonne Université. Localisation : Faculté de santé Sorbonne-Université - 91, Boulevard de l’hôpital - 75013 Paris Fonctions : Assistant support du projet Système d’Information de la formation continue Emploi-type : Gestionnaire d’application / assistance support réf : E3A41 Catégorie : A Corps : ASI BAP : E Mission : Placé sous l’autorité directe du directeur/directrice de la formation continue, l’assistant support participe au projet de la mise en place du nouveau système d’information de la formation continue Activités principales : - Travailler en binôme avec un référent métier pour la mise en place du nouveau système d’information continue. Représenter la faculté de médecine à toutes les réunions et COPIL - Rendre compte à sa hiérarchie des différentes étapes avant prise de toute décision. Accompagnement de l’équipe de la formation continue: - Aide à la formalisation en particulier l’utilisation de supports de formalisation (informations, guides.) - Aide à la gestion de l’assistance (gestion des incidents, informations de mise à jour des outils) - Aide à l’optimisation de l’utilisation des outils bureautiques en particulier excel, outlook - Veille à la rapidité des suivis et à la qualité de service (hotline, formalisation des réponses.) - Participe à l’action de formation : - Aide à la préparation et à l’organisation des supports de formation - Assure une assistance technique pendant les sessions de formation. Suivi des évolutions techniques : - Assure le suivi des évolutions techniques de l’outil en lien avec le niveau universitaire Suivi des fonctionnalités outils : - Recense les améliorations fonctionnelles nécessaires aux formations de la Faculté de santé - Formalise les règles de gestion nécessaires à la Faculté de santé Autres activités : Participe à la réflexion sur l’ensemble des outils applicatifs. Des contraintes horaires ou de présence selon les périodes et les activités peuvent être demandées.

• Documenter les interventions et les anomalies rencontrées
• Capacité rédactionnelle
• Capacité à gérer les situations urgentes
• Capacité à schématiser
• Connaissance de l’outil FCA Manager
• Connaissance des outils excel, outlook, access
• Connaissance des outils limesurvey, adobe pro
• Connaissance des outils powerpoint, visio, word
• Connaissance des outils suivi d’incidents
• Faire preuve de pédagogie orale et écrite
• Forte capacité à l’accompagnement et au changement

Savoir-être professionnels

• Avoir l’esprit d’équipe
• Faire preuve de réactivité
• Avoir le sens du service

Sorbonne Université est une université pluridisciplinaire de recherche créée au 1er janvier 2018 par regroupement des universités Paris-Sorbonne et UPMC. Sorbonne Université présente une organisation originale en trois facultés de lettres, de sciences & ingénierie et de médecine qui disposent d une importante autonomie de mise en ?uvre de la stratégie de l université dans leur périmètre sur la base d un contrat d objectifs et de moyens.