Cloud Platform Operator

Bertelsmann SE & Co. KGaA

Rheda-Wiedenbrück, Germany

6 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€55,000.0 - €85,000.0

Working hours

Shift work

Languages

English, German

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Amazon Web Services Microsoft Azure Cloud Computing Data Centers DevOps Knowledge Management Windows PowerShell SAP (Applications) Systems Integration Cloud Platform System

Job description

Überwachung des Gesundheitszustands der Plattform im 24/7-Leitstand, KPIs und SLAs im Blick behalten und Eskalationen bei Bedarf gemäß Runbooks einleiten
Analyse und Behebung von Incidents im 1st und 2nd Level, Koordination von Kolleg:innen im 3rd Level und Sicherstellung einer sauberen Schichtübergabe
Begleitung von Changes und Releases, Umsetzung freigegebener Wartungsfenster und nachvollziehbare Dokumentation aller Schritte im ITSM-Tool
Kontinuierliche Verbesserung unserer Runbooks, Dashboards und Standardprozesse sowie Wissensteilung im Team
Übernahme von planbaren Rufbereitschaften als Ergänzung zum Schichtbetrieb

Technologies:

Azure
Cloud
Support
ITIL
ITSM
PowerShell
AWS
DevOps
SAP

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise im NOC/Leitstand, Rechenzentrum oder Cloud-Operations, gern auch im Schichtumfeld
Gute Kenntnisse in Azure-Grundlagen wie Monitoring, Compute/VMs, Storage sowie Backup & Restore; PowerShell-Skills sind ein Plus
Kenntnisse in ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) sowie Ticket- und Wissensmanagement und strukturiertes Dokumentieren
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch an Wochenenden und Feiertagen) und ergänzende Rufbereitschaft

Benefits & conditions

55.000 - 85.000 € per year Vollzeit

About the company

Wir bei Arvato Systems sind ein international agierender IT-Spezialist mit etwa 3.500 Mitarbeitenden, der namhafte Unternehmen bei ihrer Digitalen Transformation unterstützt. Wir bieten ein innovatives Umfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden, und ermöglichen kontinuierliche persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. An unserem Standort in Rheda-Wiedenbrück oder Leipzig hast du die Chance, deine Karriere in der Cloud-Technologie zu beschleunigen und aktiv an der digitalen Transformation der deutschen Verwaltung teilzunehmen.