Fachinformatiker/in - Systemintegration

stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher - Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen - Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen - Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen - Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein - Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung Das bringst du mit: - Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how - Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise - Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren - Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B Freu dich auf: - Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Cloppenburg mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten - Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d) - Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche - Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr - Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten Diese Stelle