Crm Retention Specialist Junior

Introduction¿Te interesa el CRM y la automatización aplicada al marketing? ¿Te motiva trabajar con datos, campañas y segmentaciones para mejorar la comunicación con clientes?En COCUNAT buscamos un/aCRM Retention Specialist Juniorpara unirse al equipo de CRM. Buscamos una persona con ganas de aprender, crecer y desarrollar su carrera en un entorno digital dinámico, colaborando en la ejecución y optimización de campañas de fidelización y comunicación con clientes.Your responsibilitiesDarás soporte a la ejecución y optimización de campañas CRM, colaborando con diferentes equipos para garantizar una comunicación efectiva y una experiencia de cliente consistente.CRM Campaign ManagementEjecutar y optimizar campañas de CRM y fidelización.Gestionar campañas de email, SMS y otros canales CRM utilizando herramientas de Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.Colaborar en la segmentación de la base de clientes para activar comunicaciones personalizadas y relevantes.Performance & ReportingMonitorizar el rendimiento de las campañas CRM.Elaborar informes periódicos sobre las principales métricas del canal.Identificar oportunidades de mejora a partir de los resultados obtenidos.CollaborationTrabajar de forma transversal con los equipos de Brand, Paid Media, Atención al Cliente e IT para asegurar una experiencia de cliente coherente en todos los puntos de contacto.Your profileEntre 1 y 2 años de experiencia en CRM, Email Marketing, Marketing Automation o áreas relacionadas.Se valorará experiencia previa o prácticas en eCommerce.Conocimiento de plataformas de CRM y Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.Conocimientos básicos de HTML/CSS y personalización dinámica de contenidos serán valorados.Perfil analítico, orientado a datos y con interés por la interpretación de métricas.Capacidad de organización y atención al detalle.Ganas de aprender en un entorno dinámico.Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Nice to HaveExperiencia realizando tests A/B o interés por la experimentación y optimización continua.Conocimientos básicos de herramientas de visualización y análisis de datos como Looker, Tableau, Power BI o Google Looker Studio.Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial y capacidad para identificar oportunidades de aplicación de la IA en procesos de CRM y personalización.Experiencia previa en eCommerce DTC, especialmente en el sector beauty o cosmética.Why us?Beneficios ?Excelente seguro médico privado para ti.Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades.Valores ??People First: creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.Diversidad: Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.Dinamismo: Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos.Sostenibilidad: siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.About usCOCUNATis thedigital native cosmetics brandwith the greatest projection due to its disruptive nature, creating products with highly complex R&D and its innovative way of transmitting and communicating the brand’s vision to the millennial market.Winner of 26 BEAUTY AWARDSand future of cosmetics by disrupting the sector giving the consumer the power to change the industry and make it healthier, more sustainable and safer.COCUNAT, based in Barcelona, is the creator of theTOXIC FREEconcept, a philosophy that drives a new positive, friendly and inspiring movement that makes people aware of undertaking a new, more sustainable one. Today COCUNAT sells its products all over the world, having a strong presence in Europe and the United States.

Your profile

Entre 1 y 2 años de experiencia en CRM, Email Marketing, Marketing Automation o áreas relacionadas.

Se valorará experiencia previa o prácticas en eCommerce.

Conocimiento de plataformas de CRM y Marketing Automation como Klaviyo, Connectif o similares.

Conocimientos básicos de HTML/CSS y personalización dinámica de contenidos serán valorados.

Perfil analítico, orientado a datos y con interés por la interpretación de métricas.

Capacidad de organización y atención al detalle.

Ganas de aprender en un entorno dinámico.

Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Nice to Have

Experiencia realizando tests A/B o interés por la experimentación y optimización continua.

Conocimientos básicos de herramientas de visualización y análisis de datos como Looker, Tableau, Power BI o Google Looker Studio.

Familiaridad con herramientas de Inteligencia Artificial y capacidad para identificar oportunidades de aplicación de la IA en procesos de CRM y personalización.

Experiencia previa en eCommerce DTC, especialmente en el sector beauty o cosmética., creemos que priorizar el bienestar de las personas nos impulsa a trabajar mejor y alcanzar resultados más sólidos.

Diversidad

Promovemos una cultura inclusiva donde cada persona se sienta genuinamente bienvenida, valorada y empoderada para aportar lo mejor de sí misma.

Excelente seguro médico privado para ti.

Entorno pet-friendly: puedes venir a la oficina con tu mascota.

Descuentos exclusivos en nuestros productos COCUNAT.

Oficina en el centro de Barcelona (Sant Gervasi).

Ambiente internacional con más de 10 nacionalidades., Dinamismo

Somos una startup joven con un ritmo de trabajo ágil y constante, por lo que siempre estarás involucrad@ en nuevos desafíos. Sostenibilidad

siempre estamos pensando en cómo podemos ayudar al planeta, por eso todas las ideas son bienvenidas.