Crm Specialist

Atida es la farmacia online de referencia en España, parte del grupo Atida, líder europeo en e-commerce de salud y bienestar.Nuestra misión es acercar la atención farmacéutica de calidad a todas las personas, con una experiencia de compra sencilla, experta y de confianza.Misión del PuestoEjecutar y optimizar las estrategias de CRM para mejorar la relación con el cliente a lo largo de todo su ciclo de vida, contribuyendo al crecimiento del negocio a través de una comunicación personalizada, automatizada y orientada a resultados.Funciones PrincipalesImplementación de campañasCrear, ejecutar y monitorear campañas de CRM basadas en la segmentación de clientes y los objetivos definidos (email marketing, notificaciones push, SMS, etc.).Segmentación y análisis de datosTrabajar con datos de clientes para identificar segmentos clave y personalizar la comunicación según intereses, comportamiento de compra y otros atributos relevantes.Análisis y reporte de resultadosMedir y analizar el desempeño de las campañas para proporcionar insights que permitan ajustar estrategias e identificar oportunidades de mejora.Automatización de procesosImplementar y gestionar flujos de trabajo automatizados en el CRM que optimicen la interacción con el cliente en los diferentes puntos de contacto (lifecycles).A/B testing y mejora continuaRealizar pruebas A/B de campañas y segmentaciones para evaluar y optimizar su efectividad, alineadas a los KPIs definidos por el CRM Manager.Gestión de bajasGestionar las bajas de clientes en todas las tiendas, garantizando el cumplimiento de los procesos establecidos.Apoyo transversalCoordinar con el equipo creativo para adaptar mensajes según el perfil del cliente y dar soporte en análisis puntuales de comportamiento.RequisitosFormaciónGrado en Marketing, Publicidad, ADE, Estadística o disciplina afín.Experiencia2-3 años de experiencia en puesto similar (CRM, email marketing o marketing automation).Se valorará muy positivamente experiencia en entorno e-commerce.Conocimientos técnicosManejo de plataformas de CRM y marketing automation (Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze o similares).Conocimientos de segmentación de clientes y análisis de datos de campañas.Familiaridad con herramientas de analítica (Google Analytics o similares).Nivel usuario de Excel / Google Sheets para reporte de resultados.CompetenciasCapacidad analítica y orientación a datos.Organización, autonomía y atención al detalle.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Proactividad y ganas de aprender en un entorno digital dinámico.Qué OfrecemosIncorporación a un equipo de marketing digital en crecimiento dentro de un grupo líder en e-commerce de salud en Europa.Contrato indefinido.Banda salarial orientativa: ** € - ** € brutos anuales, ajustable según perfil y experiencia.Formación continua y plan de desarrollo profesional.Entorno de trabajo colaborativo, con impacto real en la estrategia de cliente.Retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico, etc.)Teletrabajo permanente los viernesDía libre por cumpleaños.23 días laborables de vacaciones al añoCafé e infusiones gratis en las oficinasMúltiples actividades de empresa con los compañerosOficinas en el centro de la ciudadEntorno joven y dinámicoProceso de SelecciónSi tu perfil encaja con lo que buscamos, nos pondremos en contacto contigo para una primera conversación.El proceso incluye una entrevista con RRHH y una entrevista técnica con el equipo de Marketing.En Atida promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad en nuestros equipos.Todas las candidaturas se evaluarán sin distinción de sexo, edad, origen, orientación sexual o cualquier otra condición personal.#J-*****-Ljbffr

Se valorará muy positivamente experiencia en entorno e-commerce.Conocimientos técnicosManejo de plataformas de CRM y marketing automation (Klaviyo, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot, Braze o similares). Conocimientos de segmentación de clientes y análisis de datos de campañas.Familiaridad con herramientas de analítica (Google Analytics o similares). Nivel usuario de Excel / Google Sheets para reporte de resultados.CompetenciasCapacidad analítica y orientación a datos.Organización, autonomía y atención al detalle.Comunicación efectiva y trabajo en equipo.Proactividad y ganas de aprender en un entorno digital dinámico.Qué OfrecemosIncorporación a un equipo de marketing digital en crecimiento dentro de un grupo líder en e-commerce de salud en Europa.Contrato indefinido., Todas las candidaturas se evaluarán sin distinción de sexo, edad, origen, orientación sexual o cualquier otra condición personal.

Banda salarial orientativa: ** € - ** € brutos anuales, ajustable según perfil y experiencia.Formación continua y plan de desarrollo profesional.Entorno de trabajo colaborativo, con impacto real en la estrategia de cliente.Retribución flexible (tarjeta restaurante, tarjeta transporte, seguro médico, etc.)Teletrabajo permanente los viernesDía libre por cumpleaños.23 días laborables de vacaciones al añoCafé e infusiones gratis en las oficinasMúltiples actividades de empresa con los compañerosOficinas en el centro de la ciudadEntorno joven y dinámicoProceso de SelecciónSi tu perfil encaja con lo que buscamos, nos pondremos en contacto contigo para una primera conversación. El proceso incluye una entrevista con RRHH y una entrevista técnica con el equipo de Marketing.En Atida promovemos la igualdad de oportunidades y la diversidad en nuestros equipos.

Atida es la farmacia online de referencia en España, parte del grupo Atida, líder europeo en e-commerce de salud y bienestar.