Puestos Vacantes: Soporte Helpdesk - N1

Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿Te apuntas al reto?Como Soporte Helpdesk N1 formarás parte de nuestro equipo del Centro de Atención a Usuarios , donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO *** y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro Centro de Atención a Usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.¿Qué harás en tu día a día?Proporcionar soporte técnico de primer nivel y asistencia a los usuarios, abordando consultas, resolución y escalado de incidencias.Documentar y realizar el seguimiento de las incidencias hasta su resolución.Responder a solicitudes de soporte a través de los canales de contacto disponibles.Configuración y maquetación de equipos.Gestión de usuarios a través de Active Directory.¿Qué esperamos de ti?Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos.Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias.Amplio conocimiento en Windows **, Office 365, Outlook, Active Directory.Idiomas: Alemán Nivel Avanzado Inglés Nivel Avanzado ¿Qué encontrarás en Seidor?Un equipo diverso.Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo.Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Flexibilidad y conciliación.El teletrabajo está en nuestro ADN.Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.Aprendizaje continuo.Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!#J-**-Ljbffr

Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos. Experiencia de al menos 2 años en soporte a usuarios y gestión de incidencias. Amplio conocimiento en Windows *****, Office 365, Outlook, Active Directory. Idiomas: Alemán Nivel Avanzado Inglés Nivel Avanzado ¿Qué encontrarás en Seidor? Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.