Coordinador/A De Soporte Al Gestor De It

Humanizando la Tecnología.Somos una gran empresa con alma de start-up.Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.¿TE APUNTAS AL RETO?Como Coordinador/A de soporte al gestor de IT formarás parte de nuestro equipo especializado en ofrecer servicios profesionales de Service Desk, donde asumimos la responsabilidad del soporte multicliente certificado en ISO ***** y trabajamos bajo metodologías estándares del mercado, como ITIL.Nuestro centro de atención a usuarios ha establecido una gestión del talento enfocada en potenciar el bienestar y el rendimiento del equipo.¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?Coordinación de los servicios bajo su ámbito de responsabilidad.Relación y coordinación con los equipos GESIN, GSOL y GES.Seguimiento de proyectos e iniciativas con impacto en el servicio.Coordinación de cambios entre GESIN, CPD y los distintos lotes de aplicaciones ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?Conocimiento técnico:- Remedy.- Jira CTTI.- Portal de Ciberseguridad.- Workflow GDI.- Herramientas corporativas de gestión y seguimiento del servicio.Conocimiento funcional:- Revisión y validación de cambios gestionados mediante ATOM, incluyendo la coordinación de convocatorias y seguimiento.- Revisión y aprobación de solicitudes de permisos sobre aplicaciones.- Aprovisionamiento y gestión de roles SAP mediante Workflow GDI.- Coordinación y seguimiento periódico con los responsables de las distintas aplicaciones para identificar necesidades de soporte.- Participación en sesiones de seguimiento con los equipos de operación.- Liderazgo de reuniones periódicas con proveedores tecnológicos para el seguimiento de plataformas de bases de datos y entornos Big Data.- Gestión de solicitudes de certificados digitales para aplicaciones.- Revisión y validación de cambios gestionados mediante ATOM, incluyendo la coordinación de convocatorias y seguimiento.- Revisión y aprobación de solicitudes de permisos sobre aplicaciones.- Aprovisionamiento y gestión de roles SAP mediante Workflow GDI.- Coordinación y seguimiento periódico con los responsables de las distintas aplicaciones para identificar necesidades de soporte.- Participación en sesiones de seguimiento con los equipos de operación.- Liderazgo de reuniones periódicas con proveedores tecnológicos para el seguimiento de plataformas de bases de datos y entornos Big Data.- Gestión de solicitudes de certificados digitales para aplicaciones.Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores.Certificación ITIL V4 Foundation o superior Idiomas: Inglés requerido mínimo nivel B2 Catalán requerido mínimo nivel B2 ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?Un equipo diverso .Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos.Compañerismo .Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.Flexibilidad y conciliación .El teletrabajo está en nuestro ADN.Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto.Aprendizaje continuo .Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar.Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.Programa de retribución flexible.Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc.Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente .Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente , que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología., Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos o estudios superiores. Certificación ITIL V4 Foundation o superior Idiomas: Inglés requerido mínimo nivel B2 Catalán requerido mínimo nivel B2 ¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR? Un equipo diverso . Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. Compañerismo . Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. Flexibilidad y conciliación . El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. Aprendizaje continuo . Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. Carrera profesional individualizada , para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente . Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países .

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.