Experience Design Lead

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen Sie: als ambitionierte:r Mitarbeitende:r für einen unserer Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen ## Experience Design Lead (m/w/d) Spannende Aufgaben * Steuerung und Moderation des gesamten Experience-Design-Prozesses mit interdisziplinären Teams * Planung, Koordination und Überwachung von Designinitiativen über verschiedene Produkte hinweg * Verantwortung für User Research, Usability-Tests und Validierung mit Kund:innen * Anleitung von Designteams zur Entwicklung vernetzter, intelligenter und personalisierter Nutzererlebnisse * Mitwirkung in allen Phasen des Design-Lebenszyklus von der Konzeption bis zur Implementierung * Sicherstellung der Einhaltung von Accessibility-Standards, Governance-Richtlinien und Experience-Prinzipien * Förderung Human-Centered Design sowie

iterativer Entwicklungsansätze wie Lean UX oder Design Thinking * Weiterentwicklung unternehmensweiter Methoden, Standards und Services im Experience Management * Nutzung von Datenanalysen aus CX-, Verhaltens- oder Betriebsdaten zur Ableitung konkreter Verbesserungen Unsere Leistungen * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss Passende Qualifikationen * Abgeschlossenes Studium in Interaction Design, Kommunikationsdesign, Psychologie oder vergleichbare Studiengänge * Mehrjährige Erfahrung im Bereich Experience-, Service- oder User Interface Design * Kenntnisse gängiger Tools wie Figma, Sketch, Adobe XD und Prototyping-Plattformen * Praxis in Durchführung von User Research (Interviews, Surveys), Usability Testing und Customer Journey Mapping * Erfahrung mit agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Anwendung Human-Centered Design Prinzipien * Fähigkeit zur Definition und Auswertung relevanter KPIs für die Nutzererfahrung * Wissen zu Barrierefreiheit (Accessibility), Corporate Governance Frameworks sowie Enterprise Guidelines * Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau; Deutschkenntnisse wünschenswert Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA59-44602-FN bei Frau Jasmin Maus. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!