Technicien IT Systèmes et Réseaux H/F

Au sein d’un environnement d’environ 300 postes de travail, vous serez un interlocuteur privilégié des utilisateurs et contribuerez au quotidien à la fiabilité, à la sécurité et à la performance du système d’information. Vous interviendrez aussi bien sur le support aux utilisateurs que sur l’administration des systèmes, du réseau et des équipements informatiques. Votre environnement technique

• Parc informatique Windows 10/11
• Active Directory
• Windows Server
• Serveurs virtualisés sous VMware
• Microsoft 365
• Infrastructure réseau et Wi-Fi
• Solution de sauvegarde
• Outil de ticketing GESTSUP/GLPI
• Supervision Centreon

Vos missions Support utilisateurs et gestion du parc

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès d’environ 300 utilisateurs, sur site et à distance.
• Prendre en charge, qualifier et suivre les demandes et incidents via l’outil de ticketing GESTSUP/GLPI.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et imprimantes.
• Préparer et mettre en service les nouveaux équipements : déballage, branchement, configuration, étiquetage et intégration au parc.
• Assurer le suivi des mouvements de matériel et tenir à jour l’inventaire du parc informatique.
• Participer à la gestion des logiciels et des licences.
• Accueillir et accompagner les prestataires et techniciens externes lors de leurs interventions sur site.

Administration systèmes

• Assurer l’administration quotidienne des environnements Windows Server.
• Administrer Active Directory et les comptes utilisateurs.
• Participer à la gestion des serveurs de fichiers et d’impression.
• Superviser les environnements virtualisés VMware.
• Contrôler le bon fonctionnement des sauvegardes et signaler les éventuelles anomalies.

Administration réseaux

• Participer à l’administration quotidienne des équipements réseau : switches, points d’accès Wi-Fi et infrastructures associées.
• Assurer la supervision du réseau en termes de disponibilité et de performance via Centreon.
• Réaliser les opérations de brassage et de repérage des prises Ethernet.
• Être capable de suivre le cheminement physique d’une connexion réseau, depuis l’équipement source jusqu’à sa terminaison sur l’élément actif.
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents réseau.

Sécurité et documentation

• Appliquer les règles et procédures de sécurité définies par le service informatique.
• Participer au maintien à jour des postes et équipements : mises à jour, antivirus, gestion des accès, etc.
• Identifier et signaler les incidents ou anomalies de sécurité.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires liés à votre activité.

De formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire.Vous êtes issu(e) d’une formation de type BTS SIO option SISR, BUT Réseaux & Télécoms ou équivalent.Une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement systèmes et réseaux est souhaitée. Les candidatures de profils débutants disposant d’une bonne formation technique et d’une réelle motivation seront également étudiéesCompétences techniques indispensablesPostes de travail * Windows 10/11 * Environnement bureautique * Microsoft 365Systèmes * Windows Server * Active DirectoryRéseaux * TCP/IP * Commutation et configuration de switches * VPN * Notions de diagnostic réseauInfrastructure / câblage * Brassage réseau * Repérage des prises Ethernet * Lecture et suivi du cheminement physique d’une connexion réseauCompétences appréciéesLa connaissance des technologies suivantes constituera un véritable atout : * GPO * DNS / DHCP

• VMware * Pare-feu Stormshield ou Fortinet * Solution de sauvegarde de type Veeam * Centreon Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne : * Ayant le sens du service et un bon relationnel avec les utilisateurs. * À l’aise pour expliquer et accompagner des utilisateurs de niveaux techniques différents. * Faisant preuve de pédagogie et appréciant la transmission de connaissances. * Rigoureuse, organisée et attentive à la qualité du suivi. * Autonome dans la réalisation de ses missions tout en sachant alerter au bon moment. * Discrète et respectueuse de la confidentialité des données et des informations. * Curieuse et souhaitant développer ses compétences dans un environnement systèmes et réseaux polyvalent., De formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez idéalement d’une première expérience sur un poste similaire. Vous êtes issu(e) d’une formation de type BTS SIO option SISR, BUT Réseaux & Télécoms ou équivalent. Une expérience de 2 à 3 ans dans un environnement systèmes et réseaux est souhaitée. Les candidatures de profils débutants disposant d’une bonne formation technique et d’une réelle motivation seront également étudiées Compétences techniques indispensables Postes de travail

• Windows 10/11
• Environnement bureautique
• Microsoft 365

Systèmes

• Windows Server
• Active Directory

Réseaux

• TCP/IP
• Commutation et configuration de switches
• VPN
• Notions de diagnostic réseau

Infrastructure / câblage

• Brassage réseau
• Repérage des prises Ethernet
• Lecture et suivi du cheminement physique d’une connexion réseau

Compétences appréciées La connaissance des technologies suivantes constituera un véritable atout :

• GPO
• DNS / DHCP
• VMware
• Pare-feu Stormshield ou Fortinet
• Solution de sauvegarde de type Veeam
• Centreon

Au-delà de vos compétences techniques, nous recherchons une personne :

• Ayant le sens du service et un bon relationnel avec les utilisateurs.
• À l’aise pour expliquer et accompagner des utilisateurs de niveaux techniques différents.
• Faisant preuve de pédagogie et appréciant la transmission de connaissances.
• Rigoureuse, organisée et attentive à la qualité du suivi.
• Autonome dans la réalisation de ses missions tout en sachant alerter au bon moment.
• Discrète et respectueuse de la confidentialité des données et des informations.
• Curieuse et souhaitant développer ses compétences dans un environnement systèmes et réseaux polyvalent.

EUR

Administration système et réseau IP TCP Windows Brassage Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau Sauvegarde des données VEEAM Ethernet Wi-Fi Windows Server Rigueur et méthode VPN FORTINET VMWare Gestion de parc Centreon Câblage GLPI DHCP

• Rémunération : entre 2 200 € et 2 500 € brut mensuel, selon profil et expérience
• Télétravail possibilité de télétravail partiel
• Avantages : Mutuelle d’entreprise avantageuse, gratuite pour la famille, tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances
• Organisation du travail : 35H
• Matériel fournit : Ordinateur
• Convention collective : Prestataire de services
• Processus de recrutement simplifié : entretien avec l’un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné., * Tickets restaurants
• Chèques cadeaux
• 50% Transports
• Primes Trimestrielles
• Mutuelle prise en charge à 75%

Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en oeuvre ses conseils et solutions d’externalisation pour améliorer la performance des entreprises. ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d’externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens., Rejoignez la société ESDI et participez à la transformation technologique des entreprises ! Société de service Informatique implantée depuis plus de 19 ans sur la région de Belfort, spécialisée dans la gestion des services informatiques et des services clients, ESDI met en oeuvre ses conseils et solutions d’externalisation pour améliorer la performance des entreprises.ESDI accompagne les entreprises dans leurs projets d’externalisation, de déploiement, de transformation et dans le management des services et des moyens.Détails du poste : * Rémunération : entre 2 200 € et 2 500 € brut mensuel, selon profil et expérience * Télétravail possibilité de télétravail partiel * Avantages : Mutuelle d’entreprise avantageuse, gratuite pour la famille, tickets restaurants à hauteur de 9,5 euros, participation, prime vacances * Organisation du travail : 35H * Matériel fournit : Ordinateur * Convention collective : Prestataire de services * Processus de recrutement simplifié : entretien avec l’un de nos recruteurs puis entretien avec le manager du service concerné.Avantages : * Tickets restaurants * Chèques cadeaux * 50% Transports * Primes Trimestrielles * Mutuelle prise en charge à 75%